to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyeliği İçin Vaad Edilen Hoş Geldin Hediyesi Ulaşmadı
Yaklaşık bir ay önce Sephora’da Gold seviyesine geçmeme rağmen, vaat edilen Gold hoş geldin hediyesi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de ürünler gönderildi. Sosyal medyada ve farklı platformlarda Gold’a geçişte hoş geldin hediyesi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bana bu konuda herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Gold seviyesine hem mağaza alışverişlerim hem de online site üzerinden yaptığım işlemler sonucu geçtim. Buna rağmen, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleri kanallarından da bir geri dönüş alamadım.
Hak ettiğim Gold hoş geldin hediyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
