to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden farklı marketlerden toplam 15 kez online ödemeli sipariş oluşturdum, her seferinde siparişlerim market fark etmeksizin iptal edildi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen bir tane bile sorunsuz sipariş veremedim ve bu süreçte yaklaşık 500 TL tutarında provizyon/ödeme işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri üzerinden bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne sipariş verebiliyorum ne de ortada net bir açıklama var, bu yüzden platforma karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Yemeksepeti’nin bu iptallerin nedenini açıkça açıklamasını, hesabımla ilgili varsa bir kısıtlama ya da teknik sorun bunu net olarak belirtmesini ve oluşan mağduriyetimin, ödeme/provizyon durumlarımın acilen kontrol edilerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini ve bu şekilde üst üste iptallerin yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti Market üzerinden temel gıda alışverişi yapmak isterken, 200 TL indirim olduğu için defalarca sipariş verdim ancak siparişlerim sürekli iptal edildi. Uygulamada sadece “siparişinizle ilgili bir sorun oluştu” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum sadece son...
Yemeksepeti Market üzerinden kısa süre aralıkla iki kez market siparişi verdim. Her iki siparişim de uygulamada onaylandı ve yaklaşık 290 TL tutarındaki ödeme kendi kartımdan çekildi, ardından siparişlerim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Daha sonra param iade edildi, ancak yaşadığım as...
09.05.2026 günü Yemeksepeti Market üzerinden art arda toplam 5 kez sipariş oluşturdum. Her seferinde ödemem alındı, işlem onaylandıktan yaklaşık 2 dakika sonra ise siparişlerim hiçbir makul açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Aynı durumu kısa aralıklarla 5 kez yaşamam, kendimi açıkça...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...
