to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunda Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla İstanbul Esenyurt adresime gelmesi gereken bir online alışveriş kargom 08.05.2026 tarihinden beri takip ekranında sürekli “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderi numaram 100005692460’dır.
Neredeyse bir haftadır beklememe rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arandım. Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Firmanın şubesi olmadığı için fiziksel olarak da bir yere gidip bilgi alma imkanım bulunmuyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
