to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim.
Her kesintide online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza bildirimi yaptığımda sadece “bölgenizde bakım var” cevabını alıyorum, ancak kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Hizmeti düzenli ve istikrarlı şekilde alamadığım halde fatura tarafında herhangi bir indirim veya telafi yapılmıyor.
Ayda 700 TL ödüyoruz, piyasada başka firmalar aynı hizmeti 400–500 TL bandında sunarken bu kadar sık kesinti yaşamak ve buna rağmen faturanın tam yansıtılması kabul edilebilir değil. Sürekli bakım gerekçesiyle yaşadığım internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşanan dönemler için faturama indirim veya ücret iadesi şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internetim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve...
İstanbul Esenler’de ikamet ediyoruz ve internet sağlayıcımız TurkNet, altyapımız ise Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık son iki aydır apartman olarak ciddi internet kesintileri yaşıyoruz ve bu durum artık bizi mağdur ediyor. İlk kesinti Kasım ayının sonlarında oldu ve neredeyse iki hafta b...
İstanbul Esenler’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta içinde toplamda yaklaşık 20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evde 6 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uyarı mesajlarında 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağ...
TurkNet ile yaşadığım internet kesintileri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve uzun zamandır bölgemde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Son birkaç aydır her ayın en az iki üç günü, “bakım” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve bu durum artık bıktırıcı bi...
Uzun zamandır TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır her ay düzenli olarak iki‑üç kez, günlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. İyi ve hızlı hizmet verdiklerini iddia etmelerine rağmen, ücretimi her ay eksiksiz ödememe karşın internet erişimim sürekli kesiliyor ve bu durum ...
Yorumlar