Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35980748
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

profile
Uğur
Civil Mağazacılık
13 Mayıs 16:14
31

Civil Online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Baby Force marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.000 TL ödedim. Aradan sadece 1 yıl geçmiş olmasına rağmen bebek arabasının iskelet kısmı kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Elimde alışverişe ait faturam bulunmasına rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadan konu kapatılmaya çalışıldı.

Bu durum hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücretini ödediğim ve faturasını sakladığım bir ürün için bu şekilde sorumluluk kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ürüne ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
13 Mayıs 16:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
15 Mayıs 15:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civilden Alınan Bebek Arabası Kırık Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yağmur
Civil Mağazacılık
15 Ekim 2025 17:09
528
"Ürünü geri gönderdim para iade edeceklerini söylediler"
Civilden Alınan Bebek Arabası Kırık Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-8.jpg
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-7.jpg
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
civilden-alinan-bebek-arabasi-kirik-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Civil Mağazacılık'tan Aldığım Baby Force Travel Sistem Bebek Arabası İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Emine
Civil Mağazacılık
16 Haziran 2023 10:04
1.809

2022 yılında Civil mağazasından almış olduğum Baby Force travel sistem bebek arabası ile sürekli sorun yaşıyorum. Kilit sistemi çalışmıyor, puset takma yeri sürekli tutukluk yapıyor ve araba düz yolda gövdesinden kırıldı. Mağazaya götürdüm, garantisi devam ettiği için firma kullanıcı hatası diyerek ...

1 Yıllık Bebek Arabasında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ersin
Civil Mağazacılık
05 Kasım 2025 08:37
406

Civil internet sitesinden Babycare marka çift yönlü bebek arabası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldık ve son 3-4 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Bebek arabası açılır kapanır olmasına rağmen mekanizması düzgün çalışmıyor, açılıp kapanmıyor. Ayrıca Elle itme yeri sallanıyor ve stabilites...

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Civil Garanti Sorunu

profile
Veli
Civil Mağazacılık
22 Temmuz 2023 21:56
1.003

Civil garantiye giden ürünün takibini yapmıyor. 3 Haziran günü gönderdiğim bebek arabasını 10 Temmuz'da ancak getirebilirler. 2 bebekli bir aile olarak hem bayramı hem de tatilimi bebek arabasız geçirmek zorunda kaldım. Ortalama 40 günlük bir süreç kızdığım nokta ürünü servis kayıtlarından 19 Hazira...

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Bebek Arabasında Sürekli Artan Sorunlar Ve Garanti Süreciyle İlgili Mağduriyet

profile
Nurcan
Civil Mağazacılık
06 Ekim 2025 19:51
518
"Hemen aynı gün iletişime geçildi yetkili servis numarası verildi SEKA bebeye gönderdim 3 gün içinde ürünü verip teslim aldım teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Civil Erkek Mont Hüsranı! videonun kapak resmi

Civil Erkek Mont Hüsranı!

profile
Büşra
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

profile
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

profile
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk! videonun kapak resmi

Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

profile
Rabia
Civil'den Olumsuz Geri Dönüş! videonun kapak resmi

Civil'den Olumsuz Geri Dönüş!

profile
Hanım

Öne Çıkan Konular

Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri Civil Mağazacılık bebek arabası Civil Mağazacılık çalışan Civil Mağazacılık fatura
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru