to read complaints and reviews, or file yours.Harcamaya Hazır Limitte Sürekli Sistem Hatası
Boyner’in online kanallarında “harcamaya hazır limit” sistemini kullanarak yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak limitim olmasına rağmen sistem sürekli “sistem hatası” vererek ödemeyi gerçekleştirmiyor. Aynı sorunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca yaşadım.
Yaklaşık 1 haftadır en az 30 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Bunun üzerine Hopi ve krediler birimiyle de görüştüm, kendi taraflarında bir sorun görünmediğini, problemin Boyner kaynaklı olduğunu belirttiler. Boyner müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise net bir cevap alamadım, sorunun ne olduğunu bilmediklerini söyleyerek yardımcı olamadılar.
Limitim olmasına rağmen sistem hatası sebebiyle alışverişimi yapamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor. Boyner’in bu teknik sorunu inceleyip “harcamaya hazır limit” sistemindeki hatayı acilen gidermesini ve limitimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
