hizmetleri, müşteri, online

18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime yıl dönümü için beyaz gül demeti siparişi verdim. Ancak İstanbul B...eşiktaş’a teslim edilen ürün tam anlamıyla fiyaskoydu. Sitede gösterilen şık ve özenli aranjmanla gelen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece küçük, daha açmamış, özens...

Penti’den online alışverişle aldığım ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve ertesi gün, 2...9.11.2025’te ürünü iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem d...

17 Şubat Salı günü Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29146200’dür. Bu konu hakkında henüz müşteri hizme...

LCW Online üzerinden 15.11.2025 tarihinde erkek şişme mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun alarmını çıkarırke...n montu yırtmışlar ve ürün bu şekilde, kötü bir görüntüyle tarafıma teslim edilmişti. Ürün bu halde gelince iade süreci başlattım. Önce değişim talep etmeme rağmen defolu ürün ola...

18.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Gaziantepli Duygu Kebap ve Pide isimli resto...randan online ödeme ile sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğunu, ancak kuryenin ge...

18 Şubat saat 17.23’te Migros Yemek üzerinden Ramos Döner’den online kart ile bir sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla... süre geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda yemeği yaklaşık 40 dakika önce hazırladıklarını, Migros’u...

Bugün Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Erzurum’a 07.45 kalkış saatli vf4156 sefer sayılı ajet uçuşum için yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşuma ait PNR kodum 3Q6T16’dır. Yaklaşık 07.00’de havalimanında güvenlik aşamasını geçip biletleme/check-in için sıraya girdim ve bana sıra geldiğin...

0535*****53 numaralı hattımı Vodafone operatörüne taşımak için online kanaldan 20 GB 338 TL’lik pakete başvuru yaptım. B...aşvuru sırasında numara taşıma işlemini online ortamda tamamladım, sadece sim kartın adresime gönderilmesini istemiştim. Randevu tarihi bana uymadığı için bu kez sim kart teslimini...

E-bebek’ten yaklaşık 10 gün önce online olarak bir ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****42. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasın...

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bugün saat 12:45’ten beri hâlâ devam ...eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve kentsel dönüşüm gerekçesiyle kabloların zarar gördüğü öne sürülerek tüm gün hizmet verilemiyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüz...

18 Şubat saat 16.16’da Yemeksepeti üzerinden Mamas Burger’den verdiğim sipariş, 1 saatten fazla bekletilmesine rağmen bi...r türlü teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişin yaklaşık yarım saattir hazır beklediğini söylediler ancak kuryeye dair hiçbir bilgi verilmedi, sistemde de net bir hareket g...

13–15 Şubat tarihleri arasında Olenda Premium Cappadocia Hotel’de konakladım ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniy...etsiz kaldım. Otele giriş yaptıktan sonra odaya şarap servisi istedik, ancak yanlış şarap gönderildiğini şişeyi açtıktan sonra fark ettik. Durumu iletip telafi talep ettiğimizde, “...

Boyner’den Zercard bakiyem ile oluşturduğum hediye çeklerini kullanarak Persol PO3302S damla kahverengi güneş gözlüğü al...mak istedim. Ürün online alışverişte 12.546 TL iken, hediye çekleri sistemde sadece 1 adet kullanılabildiği için online’dan alışveriş yapamadım ve mecburen mağazaya yöneldim. Elimd...

İstanbul Esenyurt Marmara Park Carrefour SA’dan online olarak taze balık siparişi verdim. Sipariş verirken not kısmına b...alığın nasıl hazırlanmasını istediğimi özellikle belirttim ancak ürün hazırlanırken bu notlara kesinlikle uyulmadı ve balık yanlış şekilde hazırlanmış olarak gönderildi. Hatanın a...

Hazel butik’ten online mağaza üzerinden 2 adet etek satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, bugün denediğimde bedenlerini...n olmadığını gördüm ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi gerçekleştiremeyeceklerini, iadenin sad...

11 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan “Eczacıbaşı-İstanbul” isimli sayfa üzerinden, eczacibasi-istanbul.com ...adresli online mağazadan ev terliği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.250 TL olarak gerçekleştirdim. 14 Ocak’ta siparişimin yola çıktığına dair bir mesaj aldım. Sipariş ge...

03.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch SMS4iki62T d Enerji Sınıfı 6 Programlı 13 Kişilik bulaşık mak...inesi satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde evime ulaştı ve aynı gün yetkili servis kurulum için geldi. Servis, bulaşık makinesini doğalgaz bağlantısının altına kuramayacaklarını,...

Huawei’nin kendi internet sitesi üzerinden 16 Şubat’ta FreeClip 2 model kulaklık satın aldım, ürün 17 Şubat’ta elime ula...ştı. Ürünü teslim aldığım gün açıp denedim; ancak ses kalitesini kesinlikle beğenmediğim için, hâlâ 14 günlük cayma sürem varken iade talebinde bulundum. İade talebimi Huawei’nin ...

Sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine Vodafone kurumsala geçiş yapmaya karar verdim. Vodafone’un kendi internet site...si üzerinden başvuru yaptım. Reklamda paket içeriği 30 GB internet, 1000 dakika, sınırsız WhatsApp olacak şekilde toplam 224 TL olarak görünüyordu. Bunun üzerine online başvurumu t...

05.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka bölgesindeki Burger King’den yaklaşık 540 TL tutarında bir si...pariş verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştiril...

15.02.2026 tarihinde www.arcelik.com.tr üzerinden rhb 3410 el blender ürününü online olarak satın aldım. Siparişi verdik...ten 2 gün sonra hala “sipariş hazırlığı tamamlanmadı” şeklinde göründüğünü fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün Kars ilindeki Arçelik mağazası tar...