hizmetleri, müşteri, online

Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda, Adriatique ...İstanbul konseri için hediye bilet kazandığım tarafıma bildirilmiştir. Konserin ilk etapta geçen yıl eylül ayında gerçekleştirileceği belirtilmiş, daha sonra gönderilen SMS ile org...

Yataş’ın 50. Yıl kampanyası kapsamında bir yatak satın alma sürecinde, karar vermeden önce İzmir Gaziemir Enza Home mağa...zasına giderek ürünü bizzat deneyimledim ve satış temsilcisinden detaylı bilgi aldım. Kampanya kapsamında sunulan 50. Yıla özel Premium yastık yorgan seti, satın alma kararımı etki...

03.04 tarihinde IKEA Online üzerinden bir divan siparişi verdim, ürün tahmini olarak 8–9 Nisan civarında teslim edildi. ...Ürünü kurarken bir parçasının kırık olduğunu fark ettiğim için 18.04 tarihinde değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak...

Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak ayından bu yana özellikle fatura dönemime yaklaşık bir haf...ta kala tekrarlayan, bir türlü çözülemeyen yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de bağlantı kalitesi o kadar kötü ki, verilen hizmetten faydal...

02 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:55 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Taşkesti Su firmasından #e5o7-2618-47XS si...pariş numarasıyla, 2 adet damacana su ve 1 koli (24 adet) Fuska 500 ml su için toplam 575,00 TL tutarında, kredi kartımla online ödemeli bir sipariş verdim. Ancak uygulamada sipari...

Parfois markasından bir adet bavul ve seyahat çantası aldım. Online olarak. Dün teslim edildi. Vade farksız Paraf kartım...la 3 taksit aldım. Ancak tek çekim olarak görünüyor bankada. Birkaç gündür ulaşmaya çalışıyorum ama asla müşteri hizmetleri yok karşınızda. Fatura görselini ekliyorum, 3 taksit şek...

Civil’in online mağazasından 227539 numaralı siparişimle bir adet yürüteç satın aldım. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde karg...oya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sevk” aşamasında gözüküyor ve kargo takibine girdiğimde “kargonuz teslim edilmemiştir” ibaresi dışında herhan...

24 Nisan’da Boyner Now online üzerinden İzmir için bir adet etek ve bir adet çanta satın aldım. Bu iki ürünü değiştirmek... istediğimi belirttiğimde, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ancak faturayı da bir türlü tarafıma iletmiyorlar. Sipariş numaram 1030077882 olmasına rağmen, defalarc...

Vodafone faturalı bireysel hattımı iptal ettirmek için Şubat ayında Vodafone şubesine giderek gerekli evrakları imzaladı...m. Birkaç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve arayan kişi, taahhüt süremin dolmasına 1 fatura dönemi kaldığını, bu faturadan sonra hattımı cayma bedeli olmadan kapatabilecekle...

Media Markt online mağazasından satın aldığımız ve ekli faturada bilgileri bulunan siparişimiz 05.05.2026 tarihinde tara...fımıza teslim edildi. Ancak ürün, hasarlı bir kutu ile teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Yapılan görüşmede tarafımıza bir iade kodu verildi ...

6 Mayıs saat 20.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Forum Bornova Popeyes şubesinden sipariş vermek istedim. A...ncak meğer bu şube sistemden kalkmış, ben fark etmeden siparişim Bornova Galata Rezidans şubesine geçmiş. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 4 dakika sonra uygulama üzerinden hemen ipt...

TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim pazartesi sabahından beri kesik ve 3 gündür evde internetsiz durumdayım. Çal...ışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “sorunu çözmeye uğraşıyoruz...

A101 Ekstra online alışverişten aldığım kurutma makinesi dolabını, makine çalışırken üst kısmından ciddi şekilde salland...ığı için iade etmek istedim. İade talebim onaylandı ve tarafıma talep numarasıyla birlikte Yurtiçi Kargo üzerinden kullanmam için bir iade kodu gönderildi. Dün ve bugün olmak üzer...

Doğtaş online mağazasından 6 Nisan tarihinde Monalina koltuk takımı siparişi verdim. Toplam 45.200 TL tutarındaki ödemey...i kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır internet sitesinde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor a...

Touché Privé adlı firmadan online siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Nisan’da sistem ...üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ve firmanın kendi internet sayfasındaki kayıtlardan, ürünlerin 19 Nisan’da depoların...

FLO online mağazasından 01.02.2026 tarihinde, Nike cosmıc runner (psv) Siyah Erkek Çocuk Koşu Ayakkabısı 35 numara model...inden iki adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra her iki ayakkabıda da tamamen aynı noktadan açılma ve deformasyon meydana geldi. İki üründe de hasarın aynı ye...

Mango online uygulaması üzerinden verdiğim F310F8 numaralı ve 28.04.2026 tarihli siparişim için iade yapmak istiyorum an...cak sistem yalnızca evden teslim alma seçeneği sunuyor, kargo şubesine teslim seçeneği bulunmuyor. Çalışan biri olduğum için gündüz saatlerinde evde kimse olmuyor, bu nedenle evden...

03.05.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden oğlumun doğum günü için bir top siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 280 ...TL, yarın teslimat seçeneği için de ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Sitede tahmini teslimat tarihi 04.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürün tes...

6 Şubat tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 450 TL tutarında, kürk detaylı bir elbise siparişi verdim. Sipariş...im Zara Cargox ile gönderilecekti ancak ürünüm hiç elime ulaşmadı. 20 Şubat’ta konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin “araştırma sürecine” alındığını söyledil...

03.05.2026 tarihinde 14:10’da 406kh2 PNR numaralı İzmir (ADB) – Ankara (esb) uçuşum için dijital kanallar üzerinden işle...m yapmak istediğimde, firma sistemi tarafından "Operasyonel sebeplerle uçuşlarınızda beklenmeyen bir değişiklik ya da iptal meydana gelmiştir" hata mesajı vererek check‑in işlemimi...