to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Online Lostra tarafında teslimat gecikmeleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; ayakkabıların taahhüt edilen süreyi aşarak 2 aya kadar geciktiği belirtiliyor. Bunu %30 payla yanıtsız kalan şikayetlerin izlediği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin teslim edilmediği, WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıtlar alındığı ve bazı ürünlerin kaybolduğu ifade ediliyor.
Onlinelostra.com üzerinden tadilat için gönderdiğim ayakkabılar, 31 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ancak bana... ancak 16 Ekim Cuma günü ulaştı. Yaklaşık 50 gün boyunca ayakkabılar firmada kaldı ve bu süreçle ilgili makul bir açıklama yapılmadı. Siparişime ait 660128019 numaralı kayıt üzeri
Onlinelostra üzerinden 15.09.2026 tarihinde üç adet ayakkabım için tamir ve temizlik talebiyle 747113415 numaralı sipari...şi oluşturdum. İzmir’de ikamet ediyorum ve ürünlerimi adresten teslim alarak işlemlere başladılar. Bu hizmet için 19.09.2026 tarihinde kartla 6.990,90 TL ödeme yaptım. Bu işleme ai
Online Lostra ile yapılan kurumsal bir anlaşma kapsamında, evden alım hizmetiyle 3 adet abiye ayakkabımı tamir edilmesi ...için 4 Eylül tarihinde gönderdim. Ayakkabılar teslim alındıktan sonra inceleme sonucu tarafıma onay maili gönderildi, ben de onayı vererek 3.695 TL tutarındaki ücreti kredi kartımd
Online Lostra üzerinden iki çift ayakkabımı hem temizlenmesi hem de onarılması için 22.08.2026 tarihinde gönderdim. Arad...an 29 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Temizleniyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağm
Yaklaşık dokuz ay önce internet üzerinden hizmet veren bir online lostra firmasına sekiz çift ayakkabımı bakım için gönd...erdim. Toplamda 8 çift ayakkabı için 8.402 TL ödeme yaptım; ayakkabılarımın içinde piyasa değeri en az 6.000 TL civarında olan Online Lostra marka bir çift de bulunuyordu. Bakım i
New Balance 530 model ayakkabımı tamir işlemleri için 03.09.2026 tarihinde Online Lostra’ya kargoyla gönderdim. Ardından... 05.09.2026 tarihinde tarafıma mail ile işlem ücreti bilgisi iletildi ve 2.796,90 TL’lik ücreti aynı gün onayladım. Mailde, onay tarihinden itibaren işlemin 5-15 iş günü içerisinde
3 Eylül tarihinde onlinelostra.com üzerinden ayakkabılarımı tamir ve temizleme için gönderdim. Teslim sırasında işlemler...in en geç 15 iş günü içinde tamamlanıp ayakkabıların geri gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp
Onlinelostra.com üzerinden klasik Karl Lagerfeld marka ayakkabım için verdiğim bakım/restorasyon hizmeti siparişimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 301898512 numaralı siparişim, sitede yer alan bilgilere göre en geç 15 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden 15 iş günü geçmiş
Online Lostra isimli internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabımı tamir için gönderdim. İlk tamir işlemi ...yapıldı ve ayakkabı tarafıma geri gönderildi ancak normalde ayağıma büyük olan ayakkabı bu kez küçük hale geldi. Ben de bu nedenle tekrar iletişime geçerek ayakkabıyı geri gönderme
22 Ağustos'ta onlinelostra.com üzerinden ayakkabı bakım ve tamir hizmeti için 744 289 975 numaralı siparişi verdim. Site...de 5–15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Ekim olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi; sipariş takip ekranında uzun süredir yalnızca “Temizl
Online bir lostra firmasına üç adet ayakkabımı yalnızca temizlik yapılması için kargo ile gönderdim. Ayakkabılarımda her...hangi bir yırtık veya hasar yoktu, hepsini özenle paketleyip kutuyu tamamen bantlayarak teslim ettim. Ürünlerden birinin piyasa değeri yaklaşık 8–9 bin tl olduğu için özellikle dik
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Online Lostra’ya yaklaşık 12.000 TL değerindeki New Balance 9060 model ayakkabımı, sadece üzerindeki lekenin temizlenmes...i için gönderdim. Ayakkabının genel durumunda hiçbir sorun yoktu ve sadece lekenin giderilmesini istediğimi sipariş notunda özellikle belirttim. Ayrıca New Balance modeli için stan
Online lostra firmasına kendi internet siteleri üzerinden oluşturduğum 499886341 numaralı siparişim kapsamında toplam 3 ...çift ayakkabı gönderdim. Ancak bana iletilen inceleme sonucunda sadece 2 çift ayakkabım görünüyor, üçüncü çift olan Adidas Samba model ayakkabım ortada yok. Durumu fark ettiğim an
Onlinelostra’nın online ayakkabı temizlik hizmetine 07.09.2026 tarihinde süet bir spor ayakkabımı, üzerinde yağ lekesi o...lduğu için gönderdim. Ürünü göndermeden önce benden fotoğraf ve video istendi, buna göre temizleme işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak ayakkabım 25.09.2026 tarihinde elime ula
Instagram reklamlarında karşıma çıkan Online Lostra isimli firmadan ayakkabı tamir ve temizliği hizmeti almak için Whats...App ve kendi internet siteleri üzerinden iletişime geçtim. Üç çift ayakkabımın temizlik ve bakımı için benden kredi kartı ile tek çekim 6.900 TL tahsil ettiler ve hizmet süresi ola
18.08.2026 tarihinde Online Lostra üzerinden ayakkabılarım için temizleme ve bakım hizmeti talep ettim. Toplam 7.400 TL’...yi kredi kartı ile ödedim. Tarafıma 15 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen 15 iş günü süresi tamamen geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ tara
Online Lostra’ya 11.08.2026 tarihinde temizlik ve tadilat yapılması için ayakkabılarımı gönderdim. Sipariş oluşturulurke...n tarafıma işlemlerin en geç 15 gün içinde tamamlanacağı, yani 05.09.2026 tarihine kadar teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sipariş durumum hâlâ “temizleniyor” olarak gör
"Adamlar bayağı iyi temizledi"
İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak ağustos ayında üç çift ayakkabımı bakım ve onarım için Online Lostra’ya kargo ...ile gönderdim. Ayakkabılardan birinde belirgin bir dikiş atması sorunu vardı ve özellikle bu ayakkabının tamir edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 25 günlük bir bekleme süresinin ardı
Onlinelostra firmasına 15.07.2026 tarihinde ayakkabı tamiri yapılması amacıyla 3 çift ayakkabımı gönderdim. İşlem için v...erilen sipariş numaram 444587893’tür. Firma tarafından tarafıma bildirilen teslimat süresi 5–15 iş günü olmasına rağmen ayakkabılarım bu süre içinde teslim edilmedi ve ancak 12.09.
17.06.2026 tarihinde Online Lostra'dan ayakkabı bakım ve temizlik hizmeti satın aldım. Sipariş vermeden önce, daha önce ...de aynı firmayla teslimat konusunda sorun yaşadığım için özellikle teslim süresini sordum ve bu konuyu netleştirdim. Firma bana hizmetin 5-15 iş günü içerisinde tamamlanacağını yaz
Online Lostra firmasına kendi web sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihinde Nike marka süet ayakkabımı temizlenmesi için gön...derdim ve bu işlem için 1.200 TL ödeme yaptım. Ayakkabım bana 8 Eylül’de ulaştı ancak geldiğinde giyilebilecek durumda değildi. Dışı adeta taş gibi sertleşmiş, rengi griye dönmüş v
