Online Lostra Ayakkabı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Online Losta üzerinden iki adet New Balance 530 model ayakkabımı yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ayakkabılarım geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, karşımda muhatap olacak gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ürünlerim hem de ödediğim para konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Online Losta’dan, göndermiş olduğum iki adet New Balance 530 ayakkabımı ve ödediğim ücretin tamamını en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde göndermelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.