Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Micca Logo

Micca

Micca Logo
Micca

AiVarile Marka Karnesi

Micca için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden muhatap bulamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada değişim taleplerinin reddedilmesi (%24) geliyor; ürünlerdeki yırtılma ve deformasyonların 'kullanıcı hatası' olarak nitelendirildiği bildiriliyor. Öte yandan marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Hatice

    Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra ücret iadem yapıldı o sıralar indirim dönemi olduğu için hemen yapamamışlar müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaşmışyım. Miccadan ve ürün kalitesinden çok çok memnunum hatta tüm çevreme de bayağı sipariş verdirmiştim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 5 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazılmasına rağmen yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette destek hattındaki temsilcilerin alaycı ve küçümseyici tutumlar sergilediği aktarılıyor.

Ürün İnceleme ve Değişim Redleri

  • Kullanıcı hatası reddi: 4 şikayette yırtılma, sökülme ve tüylenme sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette uygulama üzerinden iade oluşturulamadığı veya mağaza tarafından reddedildiği belirtiliyor.

Kumaş ve Renk Kalitesi Sorunları

  • Boya ve renk atması: 3 şikayette ürünlerin tek seferlik kullanımda veya yıkama sonrası renk solması yaşadığı ifade ediliyor.
  • Kalitesiz kumaş: 2 şikayette kışlık ürünlerin 'tela gibi' son derece ince kumaştan üretildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette 3.499 TL tutarındaki ödemelerin ürün satıcıya ulaşmasına rağmen iade edilmediği bildiriliyor.
  • İade sürecinin sürüncemede kalması: 2 şikayette iade tarihlerine dair net bilgi alınamadığı ve sürecin belirsiz kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...

Micca’da Hızlı İade Sözünün Aksine Uzun Ve Sessiz Süreç

54

Micca markasından 25 Ekim 2026 tarihinde online olarak bir trenchcoat satın aldım. Ürün 27 Ekim’de elime ulaştı, kalınlı...

Micca Ürününün Arkasında Durmadı

147

13.09.2026 tarihinde Micca Giyim’in internet mağazasından bir pardösü satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydiğim halde kum...

Micca Ürününün Arkasında Durmadı
Micca Ürününün Arkasında Durmadı
Micca Ürününün Arkasında Durmadı
Micca Ürününün Arkasında Durmadı
+1
Çözüldü
180

"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra ücret iadem yapıldı o sıralar indirim dönemi olduğu için hemen yapamamışlar müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaşmışyım. Miccadan ve ürün kalitesinden çok çok memnunum hatta tüm çevreme de bayağı sipariş verdirmiştim."

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İade İşlemi Tamamlanmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

650

Micca isimli firmadan 24 Ağustos 2026 tarihinde 767XX3166R sipariş numarasıyla 6 adet kıyafet satın aldım. Ürünleri dene...

Renk Solmuş Elbise İçin İade Reddi Kabul Edilemez

389

15 Nisan 2026 tarihinde Bursa Kestel’de bulunan Çıtak Butik’ten Micca marka bir elbiseyi 3000 TL ödeyerek satın aldım. E...

Renk Solmuş Elbise İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Renk Solmuş Elbise İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Ferace Renk Solması Ve Mağaza Yetkilisinin Kaba Tutumu Nedeniyle İade Talebi

677

26 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Diba mağazasından 2600 TL ödeyerek ferace aldım. Ürün dar geldiği için 30 Ha...

Ferace Renk Solması Ve Mağaza Yetkilisinin Kaba Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok

264

23.01.2025 tarihinde Micca uygulaması üzerinden 3 adet altüst takım satın aldım. 160 cm boyunda, 65 kg bir bayanım ve al...

Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok
Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok
Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok
Kalitesiz Takım Ürünlerinde Yırtılma Ve Çözüm Yok
+2

Yanıltıcı Fiyat, Kalitesiz Naylon Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

538

Micca’dan üye olmadan online olarak bir kap satın aldım. Ürün sözde 5.000 TL’den 600 TL’ye düşmüş gösteriliyordu. Ürün e...

Çözüldü
16
Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Göğüs Ölçüsü Yanlış Verildiği İçin Ürün Küçük Ve İade Talebi

684

Mıcca’dan ferace kap model bir ürün satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle göğüs ölçüsünü sordum ve 120 cm olduğu söy...

İki Kapitone Kaban Yanlış Gönderildi Tekrar Astarsız Geldi

196

Merhaba, iki adet kapitone kaban sipariş verdim. Aynı model iki farklı renk; ürünlerin biri iç astarlı, diğeri astarsız ...

İki Kapitone Kaban Yanlış Gönderildi Tekrar Astarsız Geldi
İki Kapitone Kaban Yanlış Gönderildi Tekrar Astarsız Geldi
İki Kapitone Kaban Yanlış Gönderildi Tekrar Astarsız Geldi

Renk Geçmesi Ve Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

684

22.01.2026 tarihinde micca Giyim’in internet sitesinden kot altüst takım siparişi verdim, ürün 24.01.2026 tarihinde elim...

Renk Geçmesi Ve Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Renk Geçmesi Ve Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Renk Geçmesi Ve Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kullanılmamış Trençkotta Yırtılma Ve İade Talebimin Reddedilmesi

787

Micca internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir baharlık trençkot satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece evde kontro...

İade Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetiyle Engellenme

440

Micca’dan iki adet şişme yelek satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 22’sinde iade amaçlı kargoya verdim ve 24’ünde fi...

3.499 TL'lik İade Ödemesi 4 Gün Sonra Hâlâ Tamamlanmadı

501

Micca 3h Tekstil’den 291Hanım8799P numaralı siparişimle satın aldığım pardösüyü bedeninin büyük olması nedeniyle iade et...

İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

22 Aralık 2025 13:02727

Micca 3h Tekstil’den aldığım iki kıyafeti beden ve ebat sıkıntısı nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 12.12.2025 tarihi...

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

18 Aralık 2025 15:48935

Micca’dan 3 adet ferace siparişi verdim. Sipariş sonrasında beden tablosuna yeniden baktığımda ürünlerin bana çok büyük ...

Çözüldü
24 Kasım 2025 13:53215
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

İlk Yıkamada Tüylenen Ferace İçin İade Talebim Reddedildi

6 Kasım 2025 11:20831

Micca mağazasından (Çekmeköy/İstanbul) yaklaşık 2.999 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda ciddi şeki...

İlk Yıkamada Tüylenen Ferace İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Yıkamada Tüylenen Ferace İçin İade Talebim Reddedildi
İlk Yıkamada Tüylenen Ferace İçin İade Talebim Reddedildi

İade Edilmeyen Ücret: Bir Aydır Bekliyorum

13 Eylül 2025 14:441.464

15 Ağustos’ta firmanın kendi internet sitesinden satın aldığım Şifon ve Leopar Garni Detaylı Hafif, İnce İpekçe Kap - Fe...

Kısa Sürede Tüylenen Ferace Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

5 Eylül 2025 10:381.772

20-25 Temmuz 2025 tarihleri arasında Nev Mira İstanbul Pendik Şubesi'nden MİC00054LAC25Y kodlu, bisiklet yaka dikiş deta...

İletişim