to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta İskenderun Prime Mall Fenerium mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için ürünleri geri verdim. 4.200 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım ve iade işleminin de aynı şekilde karta yapılacağı söylendi. Mağaza çalışanları bana iade tutarının en geç 5 iş günü içinde hesabıma ...
Fenerium internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde toplam 2.049,85 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5361****7604 olup ürün 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak siteye girip “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, ürün elime ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâl...
İstanbul Mall Of AVM’deki Fenerium mağazasından 2023 yılında aldığımız formayla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Formanın sırt baskılarını ise Kadıköy Fenerium mağazasında yaptırdık. Formayı sadece elde yıkamamıza rağmen, ilk yıkamada ense kısmındaki Atatürk imzası, sırt kısmındaki Halley...
Mall Of İstanbul’daki Fenerium mağaza müdürü ve mağaza personelinden biri hakkında yaşadığım ve bir süredir AVM içinde de konuşulur hale gelen bir durumu belirtmek istiyorum. AVM’de çalışan bir personel olarak, yaklaşık 3 haftadır mağaza müdürünün, mağazasında çalışan esmer kadın personelle ilişki y...
Yaklaşık 10 senedir Isparta’da hiçbir Fenerium mağazasının bulunmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Şehrimizde Fenerbahçe’ye gönülden bağlı çok sayıda taraftar olmasına rağmen, resmi ürünlere mağaza üzerinden ulaşamıyoruz ve takımımıza layıkıyla destek olamıyoruz. Isparta gibi bir şe...
20 Kasım Perşembe günü Fenerium’dan üye olmadan Fenerbahçe puzzle stat maketi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1450 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ordu/Ünye İpek Yolu Mahallesi, Pınar Sokak, No:21 Daire 1, Kat 2 olarak belirtildi. Siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla h...
Fenerium’dan Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce taraftar atkısı siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla atkı yerine eldiven gönderildi. Sipariş numaram: 9933809840. Bu durum beni özellikle çevremde çok zor durumda bıraktı ve gerçekten mağdur oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herha...
28 Eylül 2025 tarihinde Acity Fenerium mağazasından HA06T4525 model kol saati satın aldık. Sadece bir günlük kullanımın ardından saatin deri kordonunda soyulmalar meydana geldi. 1 Ekim 2025 tarihinde ürünü iade talebiyle mağazaya götürdük ve iade talep formu (No: 0010015384634869) dolduruldu. Ancak ...
"Gün içerisinde müşteri hizmetlerinden Elif hanım tarafından arandım ve sorunum çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Fenerium web sitesinde şifremi sıfırlamak istiyorum ancak şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresime ulaşmıyor. Bugün mobil tarayıcı üzerinden 5-6 ke...
23-24 sezonu Fenerbahçe formamı 30 derece makinede ters bir şekilde yıkadım. Makineden çıktığında sponsor yazıları dökülmüştü, bu şekilde nasıl kullanacağımı bilemiyorum. Mağazalarda baskı yapılmadığı söylendi. Yardımcı olunmasını rica ederim, hediye bir formaydı ve çok sevdiğim bir sezonun hatırası...
Fenerium internet sitesinden 95 30 59 75 66 10 numaralı siparişimle eşofman altı ve t-shirt satın aldım. Siparişim UPS Türkiye ’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde sürekli “bulunamadı” hatası alıyorum. Kargo firması ürünü eve hiç uğramadan, adres yanlış yazılmış gibi gösteri...
3 gün önce İskenderun Prime Mall Fenerium mağazasından 2025 Avrupa forması satın aldım. Ödememi Akbank banka kartımla ve 4300 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında bana yalnızca değişim belgesi verildi, iade fişi verilmedi. İade talebimi mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise "bizim sorunumuz...
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Havalimanı Fenerium mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İki gün önce mağazadan bir ürün ayırtmıştım. Ürünü almaya gittiğimde, mağaza çalışanı bana neden gelmediğimi ve neden ürünü almadığımı alaycı ve rahatsız edici ...
"Fenerium tarafından arandım numaram hatalı göründüğü için kargomun ulaşmadığı düşünülüyor numaramı güncellediler teslimat bekliyorum ona göre şikayetimi Sileceğim. Şikayet oluşturduktan sonra bir gün bile geçmeden ulaştılar bu nedenle teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Fenerium Online Mağaza üzerinden 816958755007 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişlerim kısmında ertesi gün kargoya verildiği yazmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası verilme...
2022-2023 sezonuna ait Fenerium’dan aldığım iç saha formamda, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yılda yalnızca 1-2 kez yıkamama rağmen, son birkaç yıkamada (yani yaklaşık 1,5 senedir) sponsor yazılarında silinmeler meydana gelmeye başladı. Formayı hediye olarak aldığım için sipariş veya fatura bi...
Fenerium’un resmi web sitesi üzerinden 2025-26 Otokoç forması satın aldım. Sitede üye olan herkese yüzde 10 indirim fırsatı sunulduğu açıkça reklamlarla belirtiliyordu. Üyeliğimi tamamladım, e-postamı doğruladım ve tüm kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak alışverişimi gerçekleştirdiğimde herhangi...
"Tarafımla iletişime geçildi. Ürünü incelemeye göndereceğim. Çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımları vardı teşekkür ediyorum."
Düğün alışverişimiz sırasında eşime Fenerium’dan bornoz almıştım. Henüz hiç kullanılmadan, ilk yıkamada ürün gözle fark edilecek kadar çekti. Yıkama talimatına tamamen uygun davrandım; tüm havlularla birlikte aynı programda yıkadım, ancak sadece bu bornoz bu kadar ciddi şekilde küçüldü. Şu an nerede...
Fenerium’un resmi web sitesinden 2025–2026 sezonu lacivert formayı kişiselleştirerek satın almaya çalışıyorum. Sipariş oluştururken kullandığım e-post...
04.11.2025 tarihinde Fenerium’un online mağazasından 2025-2026 sezonu lacivert forma siparişi verdim (Sipariş No: 805584755571). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.249,99 TL ödedim. Ancak siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
