Toplam çözüm sayısı
..

Fenerium

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.312

Fenerium
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.208 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Ecenaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fenerium Değişim Sorunu

Bugüne kadar Fenerium.com'dan eşim için 3 tane forma aldım. Hepsi XL beden. Önceki sezonların forması gayet bedenine uyarken, bu senenin forması aşırı derecede büyük oldu. Değiştirmek istiyorum, kişiselleştirilmiş forma diyorlar. İyi de siz de beden ölçülerini kendinize göre kişiselleştirmişsiniz bu...

Fenerium Değişim Sorunu
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekirdağ Fenerium Açılması

Tekirdağ derhal bir tane Fenerium lazım bundan herkes şikayetçi forma almak istiyorum gidip kendim alamıyorum internete de güvenemiyorum Tekirdağ Tekira AVM'de bir tane vardı onun yerine de başka bir yer açılmış Tekirdağ'ın ilçesinde Fenerium var ama koskoca ilde yok.

profile
  • 34görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fenerium Forma Sipariş Verdim Takıp İstiyorum

Forma 2 haftadır sipariş verdim. Daha gelmedi forma takibi yapabileceğim veya nerede olduğunu öğrene yer yok temsilcisini arıyor um soruya yanıt alamadım. Nereden öğrenebilirim bu sorunu nasıl çözülür yardım alacağım yer neresi yardımcı olursanız sevinirim

Fenerium Forma Sipariş Verdim Takıp İstiyorum
profile
  • 25görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Fenerium problemimi hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler”

Saliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fenerium Kargo Teslim Edilmedi!

Koskoca Fenerium nasıl sizle çalışıyor o da ayrı bir tartışma konusu. Firma Türkiye cumhuriyeti adres sistemine kafa tutuyor ya adres yanlışmış eksik neden sok. Adı yok mu ya her yer sokak üzerinde mı cadde üzerinde olamaz mı? Ayrıca neden aramıyorsunuz, madem kapıma kadar geldiniz dondunuz yazım ya...

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fenerium Değişiklik Kargoyu İstedikleri Vakit Veriyorlar

Öncelikle 22.02.2021 tarihinde verdiğim mesut özil sweatshirt adlı ürünü 3 gün olmasına rağmen hala siparişiniz alındı yazıyor ve benim daha önce yaptığım alışveriş 4 günde elime ulaştı ve 4 gün sonra Antalya seyahatim var lütfen ürünün geçen defa ki gibi olmasını istiyorum.

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fenerium UPS Türkiye Kargomu İade Etti Aramalarımı Açmıyor

Erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak forma aldım ama UPS Türkiye evimde olduğum halde forma elime ulaşmadan ve hiçbir arama bile yapılmadan iade yazdı. Fenerium gibi bir site böyle kötü bir kargo ile çalışmasını hiç yakıştıramadım. En kısa sürede para iademi yaparsanız çok sevinirim. Bu kargo...

profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fenerium Tek Yıkamada Logo Ve Yıldızlar Düştü

Fenerium'dan aldığımı Fenerbahçeli sweatin belirtildiği yıkama ısısına ve yöntemlerine göre yıkanmasına rağmen Yıldızları ve Logosu düştü mağduriyetimi giderme konusunda acaba yardımcı olur musunuz?. Fenerbahçe'yi bu kadar seven taraftara bu muamele gerçekten çok

Fenerium Tek Yıkamada Logo Ve Yıldızlar Düştü
Fenerium Tek Yıkamada Logo Ve Yıldızlar Düştü
Fenerium Tek Yıkamada Logo Ve Yıldızlar Düştü
+2
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fenerium Online Değişim Yapmadı

Fenerium'dan eşim aşırı fanatik olduğu için mesut özil adına bir forma aldım ve aldığım forma eşime büyük geldi. Çağrı merkezini aradığımda ise baskılı bu şekilde beden değişimi yapamayız dediler. Aldığınız forma elinizde patladı demeye getirdiler fakat ben bir kadınım ve daha önce üniforma bedenler...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Seren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fenerium UPS Kargom Nerede?

Sayın #Fenerium #Fenerbahçe sizden aldığım ürünü hala UPS Türkiye göndermedi lütfen çalıştığınız kargo firması ile bu durumu görüşün. Hala ürünüm gelmedi siz bu kadar hızlı iken kargo da neden bu kadar gecikme yaşanıyor şu an tam 17 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum artık yeter.

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fenerium Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

Verdiğim siparişim ile ilgili bilgi yok. Kargo takip numarası görüntülenmiyor. Aynı gün kargo verilir yazıyordu fakat ortada kargo yok... Arkadaşıma hediye olarak almıştım ama ortada kargo olmadığı için hediyeyi de veremiyoruz maalesef. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Fenerium Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
profile
  • 273görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fenerium Bileklik 2 Haftada Koptu!

Fenerium Mall Of İstanbul şubesinden aldığım bileklik 2 hafta kullanımda koptu. Alırken deforme olur mu? Kopma durumu olur mu? Diye sorduğumda ise "hayır" cevabını aldım. Daha 2 hafta oldu ve bileklik koptu. Görsellerde bilekliğin son hali mevcut. Tak çıkar yapılmadığı halde sürekli bilekte ve bu ha...

Fenerium Bileklik 2 Haftada Koptu!
Fenerium Bileklik 2 Haftada Koptu!
Fenerium Bileklik 2 Haftada Koptu!
+1

Marka Profili

Feneriumbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Fenerium henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Fenerium

Fenerium Hakkında Genel Bilgiler

Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fenerium Ürünleri Nelerdir?

Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.

Fenerium İletişim

Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?

Fenerium müşteri hizmetleri numarası: 0216 542 16 56 veya 0216 542 16 57.

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Fenerium web sitesinde sunulan kusurlu iade formunu bilgisayarınıza indirip ürünü, formu ve faturanın aslını markaya kargo ile ulaştırabilirsiniz. Ürün Fenerium’a ulaştıktan sonra Ürün İade Kontrol Departmanı’na teslim edilir ve inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş verdiğiniz gün, saat 18.00’a kadar 0216 542 16 56 / 57 numaralı telefonlardan markanın e - ticaret müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edilmemişse, siparişiniz sırasında yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iptal işlemleri yapılır. Ancak siparişiniz kargoya verildi ise ürünü, en erken teslimat sırasında geri gönderebilirsiniz.

Garanti koşulları nelerdir?

Fenerium’da satılan ürünler firmanın garantisi altındadır.

Farklı bir sorum var.

Fenerium ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.