Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fenerium

86100
(364 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.314 Şikayet
Fenerium
86100
(364 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
13 Ocak 17:41
-

"Sorunum çözüldü"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şeyma
12 Ocak 10:23
-
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni Aldığım Formanın Renk Atması Ve Değişim Talebi

profile
Berkay
10 Ocak 18:32
5
Yeni Aldığım Formanın Renk Atması Ve Değişim Talebi
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Bekliyorum

profile
Esra
10 Ocak 14:21
18

"Şikayetim anında çözüldü. Çağrı merkezinde ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum ilgisi harikaydı. 💛💙"

Fenerium Mağazada Ara Özelliği Yanıltıcı Stok Bilgisi Veriyor

profile
Gamze
09 Ocak 10:34
12

M Beden Sweatshirt Stok Eksikliği Ve Hızlı Üretim İsteği

profile
Elif
08 Ocak 22:17
19

Ödeme Bekleniyor Hatası Siparişimi Tamamlamamı Engelliyor Ve Teslimatı Geciktiriyor

profile
Yunus
06 Ocak 19:29
113

Fenerium'dan Aldığım Forma Renk Değişimi Ve Ayıplı Ürün

profile
Savaş
05 Ocak 20:40
66
Fenerium'dan Aldığım Forma Renk Değişimi Ve Ayıplı Ürün
Fenerium'dan Aldığım Forma Renk Değişimi Ve Ayıplı Ürün
feneriumdan-aldigim-forma-renk-degisimi-ve-ayipli-urun-1.jpg

Yanlış Beden Puma Forması Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Rabia
05 Ocak 17:50
49
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Beyza
05 Ocak 14:46
-

"Teşekkür ediyorum"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özlem
03 Ocak 21:58
-
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sena
30 Aralık 2025 20:06
-
Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium Yılbaşı Hediyesi Atkısı Kargo Gecikmesi

profile
Paradox
30 Aralık 2025 15:02
76
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Barış
30 Aralık 2025 09:00
76

"Biraz dert yandık ama Fenerbahçe'ye yakışır şekilde 2 gün içerisinde düzeltip hallettiler. Takımımla bir kez daha gurur duydum."

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium Siparişinde Kargo Takibi Yok, UPS’te Kayıt Bulunamadı

profile
Elif
29 Aralık 2025 17:53
82
5
Uluç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gecikiyor Ve Hediye Teslimatı Tehlikede

profile
Uluç
29 Aralık 2025 16:59
73

"15 gün sonra kargoya verildi teşekkürler"

5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sıla
29 Aralık 2025 15:22
-

"Teşekkürler"

Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Merve
29 Aralık 2025 13:48
138
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
29 Aralık 2025 12:05
-

"."

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Rojbin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rojbin
28 Aralık 2025 10:49
103

"İlginize teşekkür ederim"

Rojbin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hediye Paketi İsteği Gözardı Edildi Formanın Poşetle Teslim Edildi

profile
Kübra
26 Aralık 2025 12:45
138
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Amblemde Katlanma Ve Baskı Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Mesut
26 Aralık 2025 12:14
135
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hilal
26 Aralık 2025 11:38
49

"Marka mağduriyetimi giderdi teşekkürler"

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?
Fenerium müşteri hizmetleri numarası: 0216 542 16 56 veya 0216 542 16 57.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Fenerium web sitesinde sunulan kusurlu iade formunu bilgisayarınıza indirip ürünü, formu ve faturanın aslını markaya kargo ile ulaştırabilirsiniz. Ürün Fenerium’a ulaştıktan sonra Ürün İade Kontrol Departmanı’na teslim edilir ve inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş verdiğiniz gün, saat 18.00’a kadar 0216 542 16 56 / 57 numaralı telefonlardan markanın e - ticaret müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edilmemişse, siparişiniz sırasında yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iptal işlemleri yapılır. Ancak siparişiniz kargoya verildi ise ürünü, en erken teslimat sırasında geri gönderebilirsiniz.
Garanti koşulları nelerdir?
Fenerium’da satılan ürünler firmanın garantisi altındadır.
Farklı bir sorum var.
Fenerium ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Fenerium Hakkında Genel Bilgiler

Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fenerium Ürünleri Nelerdir?

Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.

Fenerium İletişim

Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru