Bursastore Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

4 Mayıs tarihinde bursastore’un online sitesi üzerinden, kredi kartı ile ödeme yaparak 2.073 TL tutarında XL beden 700. Yıl Fetih forması sipariş ettim. Siparişim 518XG8446L numarasıyla onaylandı ancak üzerinden geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim.

Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalıştığım bursastore müşteri hizmetleri telefonlarıma hiç cevap vermedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar beklememe rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da ödediğim 2.073 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.