Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4743029431 numaralı siparişte, siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. Sipariş henüz sadece “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen, adresimi düzeltmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından daha önce yurt dışından alınmış Apple iPhone 13 Pro Max model telefonu 10.11.2022 tarihinde almıştım. Aynı ürünü tekrar almak için bu kez 20.11.2025 tarihinde yeniden sipariş verdim. Siparişi verirken herhangi bir sorun yokken, ürün dağıtıma çıkacağı sırad...

Hepsiburada üzerinden 04.12.2025 tarihinde indirimli olarak bir battaniye siparişi verdim. Ürünü sepetime eklerken ve satın alırken sistemde herhangi bir uyarı veya sorun görünmüyordu, ödeme işlemini de sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra, “hatalı...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....

27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Ludi Minoo' adlı satıcıdan İzeltaş betoncu kerpeteni satın aldım. Sipariş sonrasında elime ulaşan ürünün tasarımından şüphelendim ve ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım. Ürünün fotoğraflarını İzeltaş ile paylaştım ve yapılan inceleme sonucunda ba...

Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm tam 19 gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilem...

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, 4264054896 sipariş numarası ile LG OLED65B56LA 65'' televizyon siparişi verdim. Siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına geçince, müşteri hizmetlerini arayıp satıcının ürünü göndermemesi durumunda ne olacağını sordum. Temsilci, satıcı ürünü yollamazsa aradaki...

Hepsiburada üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Sipariş numaram 4071106162. 25 Kasım’dan bu yana geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma ne kargo bilgisi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden Shopist Vakum Molekül adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 27.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili gecikme yaşanınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve herhangi bir kaybolma durumunda ürünün yeniden gönderi...

Hepsiburada üzerinden Stokfarma satıcısından 01.07.2025 tarihinde aldığım Nimo el buhar makinesini toplamda 10 defadan az kullandım. Cihaz ilk zamanlarda normal çalışıyordu ancak kısa süre içinde şarj performansı belirgin şekilde bozuldu. Makineyi tam şarj edip yeşil ışık sürekli yanmaya başladıkta...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Acar marka mutfak gereçleri siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 458 014 735 2’dir. Uygulama üzerinden satıcıya her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” denilerek oy...

Hepsiburada üzerinden E*** Avize satıcısından avize siparişi verdim. Sipariş numaram 4091749489’dur. Ürün, sistemde 6 gün içinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen uzun süre kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm. İlk görüşmemde ürünün 5 ...

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 914 245 1 numaralı siparişi 15.499 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Sipariş detaylarında kargoya verilme tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ben bu süreyi beklemek istemediğim için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptal işlemin...

Hepsiburada’dan kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. Yıllardır ilk kez Hepsiburada’dan televizyon alıyordum ve 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içind...

Hepsiburada üzerinden Yataş marka çift kişilik nevresim seti siparişi verdim. Kasım indirimi döneminde aldığım bu üründe siparişim tamamen doğru olmasına rağmen bana tek kişilik nevresim seti gönderildi. Ürün 02.12.2025 Salı günü teslim edildi, ben de ertesi gün, 03.12.2025 Çarşamba günü durumu heme...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo seçeneği ile geçen ayın 29’unda bir ürün siparişi verdim. Sitede ürün satışa açık görünüyordu ve ertesi gün kargo taahhüdü vardı. Ancak daha sonra anladım ki, ellerinde ürün yokken satış açmışlar ve ertesi gün kargolanması gereken ürünüm, siparişten yaklaşık 5 gü...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. “Siparişi onayla” yazan buton ekranda görünüyor fakat hiçbir şekilde aktif olmuyor. Adresimi silip yeniden yazmama ve güncellememe rağmen buton hala pasif durumda kalıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu...

Hepsiburada üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında indirimli olarak bir adet Tefal çaycı satın aldım. Siparişi 26 Kasım tarihinde verdim ve sistemde ürünün en geç 2 Aralık’ta elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 465 084 939 ...

15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından, aynı kampanya kapsamında olan bir üründen iki adet, iki farklı kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada m...

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon satın aldım. Her iki cihazın da ekranında kusur olduğu için iade ettim ve iadelerim onaylandı. Ardından tekrar aynı modelden 2 adet daha sipariş verdim ancak bu cihazlarda da aynı ekran sorunu ile karşılaştım. Bunun...

Hepsiburada üzerinden Altus ala 322 72l beyaz renk model ürünü yaklaşık 10.000 TL fiyatla sepetime eklemiştim. 1–3 Aralık tarihleri arasında ürünü almak için sepetime girdiğimde, ürünün sepetimden silinmiş olduğunu ve fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...