to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Lavin Sanal Mağazacılık’tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan ıslak mendil siparişi verdik. Siparişimizi 12 Ekim tarihinde oluşturduk, kargo ise 16 Ekim’de elimize ulaştı. Ancak kargoyu açtığımızda sipariş ettiğimiz ıslak mendiller yerine alakasız, dalga geçer gibi çöp diyebileceğimiz bir ürün gönderildiğini gördük. Gönderilen ürün, verdiğimiz siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu yaşadığımız olaydan sonra internette araştırma yaptığımızda aynı satıcıyla ilgili benzer şikayetleri olduğunu fark ettik. Buna rağmen Hepsiburada’nın bu satıcıyı hâlâ platformunda tutuyor olmasını kabul edemiyoruz. Hem mağdur ediliyoruz hem de başkalarının da aynı şekilde mağdur olma riski devam ediyor.
Sipariş numaramız 488 949 838 4’tür. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu satıcının Hepsiburada üzerinden satış yapmasının engellenmesini talep ediyoruz. Hepsiburada’nın bu konuda sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
