to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş Edilen Islak Mendiller Yerine Kağıt Parçaları Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Sleepy marka 24 adet 90’lı ıslak mendil siparişi verdim, ancak bugün teslim aldığım kargoyu açtığımda ürünler yerine büyük kartona benzeyen kağıt parçaları çıktı. Kolinin içinde ıslak mendil yoktu, sadece 3–4 adet büyük kağıt vardı.
Kargo etiketinde gönderici olarak Lavin Sanal Mağazacılık, alıcı olarak da adım ve 269418722 takip numarası yer alıyor. Yorumlara baktığımda benzer şekilde farklı insanlara da aynı durumun yaşandığını gördüm ve bunun bir hata mı yoksa sistematik bir sorun mu olduğu konusunda endişe duyuyorum.
Ben, sipariş verdiğim Sleepy 24×90’lı ıslak mendillerin gönderilmesini ve aksi durumda ürünün iadesi ile birlikte ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yakup Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
