to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kalitesiz Tuvalet Kağıdı Gönderimi ve Ücret İadesi Talebi
13.10 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin sanal mağazasından Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, ürün 17.10 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim yumuşak tuvalet kağıdı yerine, fotoğrafta da görüldüğü gibi saman kağıdını andıran, kartonumsu bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram 227769658’dir. Ürünü teslim alır almaz durumun yanlış ve yanıltıcı olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetlerini aramadan direkt sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Şikayetvar’da da aynı satıcıyla benzer sorun yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm.
Hem Hepsiburada’nın hem de Lavin sanal mağazasının bu duruma derhal müdahale etmesini, bu hatalı ve kalitesiz ürün gönderiminin incelenmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 589188397 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
