Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Dil Bilgisi Belirsizliği Ve Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi

Ürün Dil Bilgisi Belirsizliği Ve Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi
9

Ürününde Türkçe olup olmadığı yazmıyor, müşteri hizmetlerindeki K**** da yanlış yönlendirme yaptı. Türkçe dedi ama internette Türkçe değil diyor. Doğru, net bilgiyi bana verilmesini istiyorum. Acil, kampanya bitmeden ona göre bebeği alacağım. Müşteri temsilcisi K****’dan da yanlış yönlendirmesinden dolayı şikayetçiyim.

20 Ekim 10:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Ekim 13:41

Merhaba Nejla Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-478832896838280 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

30 Mayıs 2025 12:3081

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün. Zamanında kargolanmaması üzerine Müşteri temsilcisine tarafımdan bilgilendirme yapıl...

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

15 Kasım 2025 12:5095

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. ...

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim
Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

3 Aralık 2023 04:03231

Kasım ayı indirimi ve kuponumla bebeğime aldığım mamalar yerine vites topuzu gönderdiler. Arayıp durumu bildirdiğimde, '...

Hepsijet Adrese Kargo Getirmeden İptal Etti!

3 Eylül 2024 16:02266

Hepsiburada firmasından bebek bezi aldım. Bulunduğum şehre ulaştığı gün tarafıma bilgi verilmeden ve hiçbir gerekçe sunu...

Video Şikayetler

Wahl Launch Combo Tıraş Makinesi Seti Hepsiburada Ayıplı Mal Satışı

Wahl Launch ComboTıraş Makinesi Seti Hepsiburada Ayıplı Mal Satışı

Profil fotoğrafı
Dogan
Hepsiburada Kişiye Göre Farklı Fiyat Veriyor

HepsiburadaKişiye Göre Farklı Fiyat Veriyor

Profil fotoğrafı
Onur
Hepsiburada Roborock Saros 20 Sonic Arızası!

HepsiburadaRoborock Saros 20 Sonic Arızası!

Profil fotoğrafı
Esra
Hepsiburada Yüz Yıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Hepsiburada YüzYıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Profil fotoğrafı
Tuba
Hepsiburada'dan Alınan Huawei Cm33 Kulaklık

Hepsiburada'danAlınan Huawei Cm33 Kulaklık

Profil fotoğrafı
Erol

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri