5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Görünümü
16 Haziran 13:5142
"Siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve tedarik firmasıyla iletişime geçeceğinize dair bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişyapamıyorum
7.210 şikayet
Hepsiburada’da İki Kat EFT Ödemesi Ve Güvenlik Açığı
16 Haziran 02:3587
15 Haziran saat 23.32’de Hepsiburada üzerindeki kendi adıma kayıtlı hesabımla Poco f8 Pro cep telefonu için, “avantajlı ...ürün” etiketiyle indirimde görünen bir ürünü satın aldım. Satıcının adı “eymer market” olarak görünüyordu ve puanı 10 olduğu için ve Hepsiburada’nın o anki kampanyasına güvenerek b
1
Üç Günlük Ödeme Sözünün İhlali: Eski Telefon Bedeli Gecikti
15 Haziran 23:1867
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 17 satın aldım. 31 Mayıs’ta verdiğim sipariş 3 Haziran’da taraf...ıma teslim edildi ve aynı gün eski telefonumu kampanya kapsamında belirtilen şekilde kargoya verdim. 5 Haziran’da eski telefonla ilgili talebimin onaylandığı bilgisi uygulama üzeri
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Kulaklık Tamirinde Satıcı Muhatap Olmadığı İçin Sorun Yaşıyorum
15 Haziran 16:2416
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Anker Soundcore 3 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün yakın zamanda temassızl...ık sebebiyle şarj almamaya başladı ve bunun üzerine Hepsiburada üzerinden kayıt açtım. Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, ürünü kendilerinin almadan, sadece KVK servisine benim g
1
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilen Airpods Sahte Çıktı Ve 7.500 TL İadesi Talebi
15 Haziran 14:35124
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden “Store Apple” satıcısından oğlum için Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleme özelli...kli bir kulaklık satın aldım. Satıcının ismi ve sitedeki görünümünden dolayı ürünün orijinal olduğundan şüphe etmedik. Yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ödemeyi Hepsiburada üzerinden k
+1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kayıpları
15 Haziran 14:0125
10 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Hemel marka 1. Sınıf tik yağı satın aldım. Ürünü özellikl...e Hepsiburada satıcısı olduğu için, daha güvenilir olacağını düşünerek tercih ettim. 15 Haziran’da ürün elime ulaştığında ise gelen ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm; hem marka
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bonus Kaybı İçin Çözüm Talebi
15 Haziran 13:5026
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Hepsiburada Adidas Terrex Spor Ayakkabıda Sorun Olması
15 Haziran 13:5017
Hepsiburada üzerinden 28 Aralık tarihinde Adidas Terrex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay ka...dar normal kullanımda giydikten sonra, yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme süreci yaklaşık 40 g
1
Hepsiburada'da Buruşmuş Sineklik Ve Özürsüz Müşteri Hizmetleri
15 Haziran 12:5738
Hepsiburada dan sineklik kedi teli sipariş ettim. Gelen ürün buruşturularak paketlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Paketi... gördüğümde ilk etapta anlayamadım fakat açıp teli elime aldığımda buruş buruş olduğunu fark ettim. Satıcı bu kadar hata yapmaz, düzelebilir demek ki yoksa neden böyle paketlesin d
Hepsiburada Hbbbilim Ne Ürünümden Faydalanabildim Ne De Ödediğim 10.500 TL’nin Karşılığını Alabildim
15 Haziran 10:27109
Hbbbilişim firmasından Hepsiburada üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde 10.500 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 11 telefo...n satın aldım, ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Telefonu yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra cihaz aşırı ısınarak kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. İCloud e‑posta bilg
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada KVKK Kapsamında Kişisel Veri Sızdırılması Ve Müşteri Hizmetinin Güven İhlali
15 Haziran 09:1298
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 460 791 983 7 numaralı siparişime ait bilgilerin ve KVKK... kapsamındaki kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu sayede yanıltmaya zemin hazırlandığını düşünüyorum. Firma, iptal edilen siparişe ait bilgileri yeterince kor
Yanlış Adres Seçimi Sonrası Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi
14 Haziran 10:1351
14.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekorasyon ve petshop kategorilerinde birçok üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Siparişi oluştururken yanlış teslimat adresini seçtiğimi sonradan fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Sipariş numaram 434 978 363 2’dir. Siparişlerim ekranından iptal seçe
Hepsiburada Bestway Şişme Yatakta Hava Kaçırma Ve Yırtık Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
13 Haziran 23:0514
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Ayna, Çanta Ve Gaz Kolu Eksik Gönderildi
13 Haziran 22:1550
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Ape Ryder Mandrill Ult...ra e Bisiklet satın aldım. Bu bisikletin üzerinde standart olarak gelmesi g
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcı Stok Bahaneleriyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
13 Haziran 20:5238
8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan E...rdiren Grup’tan Fakir Ultra Care Pro marka tıraş makinesini 4719872916 sipa
Satıcının Ürünü Kargoya Vermemesi Ve Fiyatı Artırması
13 Haziran 20:4636
Hepsiburada üzerinden “Alman El Aletleri” isimli satıcıdan 06.06.2026 tarihinde 4.999 TL bedelle ürün satın aldım. Sipar...iş numaram 429 614 017 4’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo hareketi dahi oluşmadı. Bu süreçte satıcı ürünün fiyatını 9.399 TL’ye ç
Yanıltıcı Görseller Ve Yanlış Ürün Gönderimi
13 Haziran 18:2730
Ücretsiz Montaj Sözü Verildi, Klima Soğutmuyor Ve 10 Bin TL Ek Ücret İstendi
13 Haziran 14:0058
LG marka LG PC18SQ Dualcool Plus klimayı 5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, ücretsiz montaj vaadiyle satın aldım.... Kurulum için İstanbul Elit Teknik servisi eve geldi. Servis, hem fazladan borularla görüntü kirliliği oluşmaması hem de evde tadilat gerektirecek bir işlem olmaması gerekçesiyle
1
Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Telafisi Talebi
13 Haziran 10:2695
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 09 Haziran 2026 tarihinde Dreame X60 Ultra Complete Robot Süpürge siparişi verdim.... Ürün kampanyalı fiyatla satılıyordu. Siparişten sonra üç farklı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak satıcı firmanın lağvedildiğini, bu nedenle ürünün gelmeyeceğini düşündüğümü
1
Hepsiburada’da Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
12 Haziran 22:3147
Hepsiburada üzerinden 20.05.2026 tarihinde Adidas Sportswear ıf4076 Court Shoes model spor ayakkabı için sipariş verdim.... İlk siparişimde 42 numara ayakkabı istedim, ancak ürün ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine bu kez 42 2/3 numara sipariş ettim. Buna rağmen sistem üzerinden üç kez üst üste 42 2/3 n
3
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, İptal Ve İade İmkânı Yok
12 Haziran 11:0836
5 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Suwen marka pijama takımı siparişi verdim. Siparişim için 8 Haziran’da kargolanacağı,... 9 Haziran’da da adresime teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 4096595159, tes
Hepsiburada’da KVKK İhlali Ve Kişisel Veri Sızıntısı Nedeniyle Maddi Zarar
12 Haziran 10:4353
9 Haziran gecesi saat 01:34’te Hepsiburada üzerinden, 1175 yorumlu ve güvenilir görünen bir satıcıdan 18.000 BTU Samsung... marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 459 797 442 2’dir. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak ertesi gün 850’li bir numaradan, Hepsiburada Satıcı Departmanı adına arandım.
Hepsiburada’da Sahte Tchibo Kahve Çekirdeği Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12 Haziran 09:5532
Hepsiburada üzerinden “Kahvedebiz” isimli satıcıdan Tchibo marka kahve çekirdeği satın aldım. 3 Haziran Çarşamba günü ya...klaşık 1000 TL ödeyerek aldığım ürünün paketinden ve kokusundan sahte olduğunu hemen anladım. Ürünün orijinal olmadığından emin olmak için Tchibo şubesine gittim, oradaki yetkilile
Hepsiburada'da Sipariş Hatası Sonrası 2.300 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
12 Haziran 04:5729
Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden ürün siparişi vermek için işlem yaptım. Siparişi onaylamak için “s...ipariş ver” butonuna tıkladığımda sistem hata verdi fakat buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 2.300 TL tutarında ödeme çekildi. Ödemeye rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100