to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Kredi Başvurusu Görüntülü Görüşmede Bağlantı Sorunu Yaşıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsitaksit imkanından yararlanarak ürün satın almak istedim. Bunun için kredi başvurusunda bulundum ve tarafıma limit tanımlandı. Ardından güvenlik prosedürleri kapsamında kimlik bilgilerimi sisteme girdim.
Sonraki adım olan görüntülü görüşme aşamasında, müşteri temsilcisine bağlanma ekranında yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen bağlantı sağlanamadı ve işlemimi tamamlayamadım. Bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir bu sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş oluşturulmuş görünmesine rağmen süreç tamamlanmadığı için alışverişimi fiilen gerçekleştiremiyorum.
Görüntülü görüşme aşamasında yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede giderilmesini, askıda kalan sürecin düzeltilerek siparişimin ve Hepsitaksit işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
