to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Gönderilen Eldivenler İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde 405 098 084 4 numaralı siparişle, 210,41 TL tutarında “beybi pl-17 Flex 10 Beden Gri-Yeşil Polyesyter Likralı İpten Örülmüş Lateks Kaplı 12’li Paket (3131X) ” adlı üründen 12 adet içeren paket sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten yalnızca balonlu naylona sarılı tek bir eldiven çıktı, kutu da yırtılmış ve hasarlı durumdaydı, geri kalan 11 adet tarafıma ulaşmadı. Oysa sipariş detaylarında ürün açıkça 12’li paket olarak görünüyor ve ben de bu şekilde satın aldım.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden kayıt açtım. “Soru ve Taleplerim” bölümünden yaptığım başvuruya, ürünün iadesini yapmam gerektiği şeklinde yanıt verildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün yanlış değil, sadece eksik gönderim yapıldı ve ben 12’li paket olarak ödediğim ürünün tamamını almak istiyorum. Ürünü iade etmek yerine siparişimde yer alan eksik 11 adet eldivenin gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
