to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İndirimli Ücretin İadesi Talebi
19.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65 C6K model televizyonu 07.30 civarında 52.649 TL fiyatla satın aldım. Yaklaşık 08.30 civarında Hepsiburada’dan bir yetkili beni arayarak işlemi benim yapıp yapmadığıma dair güvenlik teyidi aldı, ben de alışverişin bana ait olduğunu belirttim.
Aynı gün saat 09.00 civarında hesabımdan siparişimi kontrol ettiğimde, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünü aldığım anda fiyat 52.649 TL iken, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 66.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Yakaladığım indirim “güvenlik gerekçesi” denilerek iptal edilmiş oldu ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Sipariş numaram 422 711 427 2’dir. Siparişimin ilk satın aldığım indirimli fiyattan yeniden geçerli hale getirilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, lütfen sizden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aylardır bu TV nin indirime düşmesini bekliyordum. Bütçeme uygun olduğu için hemen aldım oda olmadı yardımlarınızı bekliyorum
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 356243295 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
