Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Merhaba, Vodafone Prime müşterisi olarak, Hepsiburada'dan 405 252 916 0 numaralı sipariş ile ilgili bir şikayetim bulunmaktadır. Ürün öncelikli olarak teslimat esnasındaki hasarından dolayı teslim edilmemiş ve iadesi oluşmuştur. Sonrasında mh tarafıyla yapılan görüşme neticesinde ürün aynı fiyat ile...

Hepsiburada üzerinden HMİspor satıcısından, Sipariş Numarası 437 736 610 1 ile gri-kırmızı kano satın aldım. Daha sonra satıcının farklı ürün gönderdiğini okudum ve satıcıya soru sordum; evet, farklı ürün gönderiyoruz cevabını verdi. Ben de göndermeyin, bu ürünü istemiyorum deyince, o zaman iade et ...

Hepsiburada'dan Stanley marka ürün aldım. Ancak Stnaley adlı, Çin malı çakma bir marka gönderildi. %100 orijinallik garantisi veren Hepsiburada'ya durumu şikayet ettim. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleşmesini bekliyorum.

488 387 3498 sipariş numaram. Gelen ürünün dikişleri falan yok, alt tarafı açılmış, bir tarafında hiç dikiş bile yok. Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep açtım aradılar. Değişim yok. Ürün stokta görünmüyor dedi. İade talebi açalım resimlerle, iade reddedilmez falan dedi. Bana gelen ürün bu şekild...

+4

17 Temmuz günü indirimlerden faydalanarak sipariş verdiğim Braun ateş ölçer hala bize ulaşmadı. Ürün kargoda gözüküyor fakat kargo takip yapmak istediğimde ürününüz kargoya verilmemiştir yazıyor. Satıcıya durumu sordum daha dönüş sağlamadı. Bilgi almak için Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalışıyo...

16 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 2.000 TL değerinde Sony PlayStation Store hediye kodu satın aldım. Kod e-posta yoluyla bana ulaştıktan hemen sonra PlayStation hesabımda aktive etmeye çalıştım. Ancak “Bu kupon kodu daha önce kullanıldı. Ne girdiğinizi kontrol edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir ...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı ödeme yöntemi'de denedim dijital cüzdan ödemesi gibi, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Dönüşünüzü beklemekteyim. Sipariş geçemiyorum.

21 Temmuz saat 00:18’de Hepsiburada üzerinden kasap bıçağı ve bıçak bileme taşı siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve bana herhangi bir sipariş onay e-postası da ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Bugün iPhone 13 telefon aldım, hesabımdan para çekildi ama Siparişlerim sayfasında telefon görünmüyor. Nasıl bir yol izlemeliyim, para iadesi olur mu? Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Hepsiburada'da ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Yardımlarınızı ve geri dönüşünüzü bekliyorum.

18 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Crn Teknoloji adlı mağazadan Hoover Hoce4T618EX model buzdolabı sipariş ettim (Sipariş No: 406 007 533 4). Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla adresime getirildi, ancak evim yalnızca 1. Katta olmasına rağmen teslimat personeli ürünü yukarı çıkarmayı reddetti. Ürü...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

Merhaba, Hepsiburada sitesi üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli satın aldım. Satıcı Beefy Cosmetics. Ancak, ürünün kokusu, pompa çubuğunun uzunluğu ve Naos Star puan kodunun olmaması nedeniyle orijinal olmayabileceğini düşünüyorum. Satıcı ile iletişime geçmeye çalıştığımda 'Hepsiburada bulunamadı' me...

Ben Hepsiburada'dan ıslak mendil aldım. Geçen hafta siparişim gelmedi. Beni arayıp 'Siparişinizi iptal edin, tedarik edilmiyor. Size 12₺ kupon tanımlayalım.' dediler. Dalga mı geçiyorlar, 12₺ kupon mu olur? 'Yapacak bir şey yok.' dediler. Ben de 'Ben ürünü istiyorum, kupon istemiyorum.' dedim. Bugün...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Günaykitap olan mağazadan sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturmadan önce satıcıya ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Satıcı, orijinal ve bandrollü olduğunu iletti; ancak gelen ürün replika! Neden bu ve bunun gibi mağazalar için replika ürün şikayetleri geldiğinde, ...

Hepsiburada firması üzerinden Buykanat firmasının bir ürününe sipariş verdim. Satın alma sırasında 'Bugün ürününüz kargoya verilecek' diye yazılı olan ürün, ne hikmetse 1 hafta sonra çözümsüz şekilde Hepsiburada tarafından 'Ürün tedarik edilemiyor' denilerek para iadesiyle sonuçlandı. Bu arada aynı ...

Hepsiburada'da alışveriş yapamıyorum. Hesap değiştirsem de sorun değişmiyor. Hepsiburada tarafından telefon numaram bloke olmuş durumda. Sipariş sırasında ref001 hata kodu alıyorum. Sorunum uzun süredir devam etmekte. Blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Dönüşünüzü merakla bekliyorum.

Satın Aldığım Ürün Keyfi Şekilde İptal Edildi – Hem Maddi Hem Manevi Zarar gördüm. 12 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.500 TL’ye bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sonrası satıcıya ulaşıp ürün rengi ve kargo tarihi hakkında bilgi aldım, ürünün çarşamba günü kargoya verileceğ...