4
Çözüldü
Yanlış Renk Gelen Doğum Günü Elbisesi İçin Çözüm Talebi
30 Haziran 10:4837
Hepsiburada üzerinden Zepkids satıcısından kızlarımın doğum günü için 1-2 v...e 4-5 yaş olmak üzere aynı model bisiklet yaka fırfırlı taş rengi kız çocuk
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişyapamıyorum
7.136 şikayet
1
Stokta Olan Telefon Tek Taraflı İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
30 Haziran 09:44113
27.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco f8 Pro model bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 473 541 3...31 2’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” şeklinde bir bildirim aldım ve siparişim tarafıma sorulm
1
Işık Eczanesi Mağazasından Aldığım La Roche Posay Güneş Koruyucusunun Sahte Olduğu Ve İade Talebim
29 Haziran 22:314.041
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden “Işık Eczanesi” adlı satıcıdan La Roche Posay 50 SPF güneş koruyucu... ürününü 650 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Ürünü kullanım amacıyla 28.06.2026 tarihinde açtığımda, elimde bulunan orijinal ürünle karşılaştırınca orijinalliğinden ciddi
+1
Hepsiburada Bozulmuş Pınar Protein Sütte Acı Tat Ve Patlamış Kutulara Dair Şikayet
29 Haziran 19:1526
Hepsiburada üzerinden “Pınar Sade Protein Süt 1l, 52g Protein, Laktozsuz X 12 Adet” ürününü satın aldım. Bugün 29 Hazira...n 2026 ve ürünün son tüketim tarihi 21 Temmuz 2026 olmasına rağmen, tarihe yaklaşık üç hafta varken dün içtiğim süt acı bir tada sahipti. Bu ürünü daha önce de defalarca tükettiğim
+1
Hepsiburada’da Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gönderilmedi
29 Haziran 18:0132
"Şu an benim müşteri hizmetlerinden aradılar Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanımdan çok memnun kaldım çok ilgili davrandı ve siparişimi başka bir firmadan göndereceklerini söylediler dediğim gibi Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanım'dan çok memnun kaldım"
Kelepçe Siparişi 10 Günde Kargoya Verilmedi, Şikayete Cevap Gelmedi
29 Haziran 16:0019
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4275585557 numaralı kelepçe siparişim yaklaşık 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aynı sip...ariş içinde toplam 6 parça ürün bulunuyor ve genel tutar 3600 TL, bu kelepçe ürünü ise yaklaşık 200 TL değerinde olmasına rağmen sevkiyatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ödem
Hepsiburada'da PS5 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Haziran 16:00180
Hepsiburada uygulaması üzerinden Venüs Elektronik satıcısından 24 Haziran 2026 tarihinde Sony PlayStation 5 Slim Digital... 1TB İthalatçı Garantili + 2. Dualsense Beyaz ürününü sipariş ettim. 29 Haziran olmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
29 Haziran 10:19242
Hepsiburada uygulaması üzerinden Alman el aletleri satıcısından 6 Haziran 2026 tarihinde graizer Alman 20 HP sırt tipi b...enzinli motorlu ot çalı tırpanlı çim biçme makinesi tırpan hali yıkama aparatı isimli ürünü 3.999 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram 446 153 838 6’dır. Ürünüm 10 gün boyunca
Stanley Termosun Sızdırması Ve Müge Plus Satıcısının İade Reddine Karşı Şikayet
28 Haziran 12:2677
Hepsiburada üzerinden 427 906 425 3 sipariş numarası ile Müge Plus satıcısından Stanley The aerolight Transit Mug Paslan...maz Çelik 0.35 litre turuncu termos satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta içinde kullanmaya başladığımda, kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen valizdeyken arkasından ince ince sız
5
Çözüldü
6.100 TL'lik Çalışma Tezgahı Yerine Matkap Ucu Gönderilmesi Ve Çözüm Bulamama
28 Haziran 09:2838
"Öncelikle Hepsiburada.com'dan benimle herhangi bir yetkili iletişim kurmasa da, aynı sipariş verdiğim ürünü bir üst mağazadan gönderimini sağladıkları için Hepsiburada.com ailesine çok teşekkür ederim. Ürünümü az önce teslim aldım."
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada Orijinal Olmadığı Belirlenen Parfümlerin İncelenmesi Ve İadesi Talebi
27 Haziran 18:22414
Hepsiburada üzerinden 20 Haziran 2026 tarihli 474 529 265 2 numaralı siparişim ve 23 Haziran 2026 tarihli 484 795 032 4 ...numaralı siparişim ile biri erkek, diğeri kadın olmak üzere toplam 5’er adet parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya ve platforma özellikle orijinal olup olmadığını sordum
4
Çözüldü
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Eksikliği
27 Haziran 15:5169
17 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch akü ve şarj aleti seti sip...arişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bunun üzerine aynı gün eks
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve Satıcı Yardım Etmedi
27 Haziran 14:5145
28 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabı, sadece... günlük ve normal kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde belirgin şekild
Hepsiburada Yanlış Model Ürün Gönderimi Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
27 Haziran 14:45305
Hepsiburada üzerinden luvra AVM satıcısından Philips Lumea 9900 serisi brı953/01 IPL tüy alma cihazı (beyaz renk, cilt t...emas sensörlü) siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürünün hem farklı model olduğunu hem de orijinal olmadığını açıkça fark ettim. Ürün, ilan açıklamasındaki özelliklerle ve görsell
Hepsiburada Göğüs Pompası Çekmediği Ve Sütü Sızdırdığı İçin İade Talebi
27 Haziran 14:2619
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lansinoh giyilebilir göğüs pompasını ilk günümde kullanmaya başladığım andan itibare...n ciddi sorunlar yaşadım. Ürün hem memeyi doğru düzgün çekmiyor hem de çekebildiği sütü alttan sızdırarak dışarı akıtıyor. Bu durum hem sütümü boşa harcamama hem de kıyafetlerimin
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Eksik Askı Aparatı Ve Kısa Adaptör Kablosu
27 Haziran 13:4055
"Geç olsa da harika bir dönüşle bütün sorun çözüldü. Büyük firma olduğunu gösteren Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan yaklaşık 9 gün önce Tapo C200C model kamera satın aldım. Ür...ünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, kameranın aparatlarının eksik o
1
Boş Paket Teslimatı Nedeniyle Premium Üyelik İptali Ve İade Talebi
27 Haziran 12:48203
Hepsiburada Premium üyesiyim. 444 801 725 3 s sipariş numaralı, 6275 4883 5597 10 Hepsijet takip numaralı kargomla ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşime sürpriz yapmak için Zanaat Silver mağazasından altın kaplama gümüş küpe siparişi verdi
5
Çözüldü
İptal Edilen Sipariş İçin Eksik İade Ve Fiyat Farkı Tazmini Talebi
26 Haziran 19:5686
"İlgili kişi beni aradı ve puan tanımladı en azından sorunum çözümsüz kalmadı teşekkür ederim"
1
Yanıltıcı Görseldeki Sonic2 Kulaklık Hediye Olmadı, Çözüm Bulunamıyor
26 Haziran 17:09194
Hepsiburada üzerinden Satıcı: Düzce Vodafone bayisi Zorlu Bilişim Telekomünikasyon Otomotiv inşaat sanayi ve ticaret lim...ited şirketi den Tecno Pova Curve 2 5g 8GB 128GB cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasındaki ana görsellerde telefonla birlikte Sonic2 kulaklık hediyesi olduğu açıkça belirtiliyord
Hepsiburada Kullanılmış Diskin Sıfır Gibi Satılması ve Müşteri Hizmetinin Yardımcı Olmaması
26 Haziran 16:5059
Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde wd element 500 GB taşınabilir disk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yap...tığım kontrollerde, ürünün sağlık durumunun sıfırlandığını, daha önce kullanılmış olduğunu ve dışına yeni kutu hazırlanarak sıfır ürünmüş gibi satıldığını fark ettim. Yani bana sıf
1
Hepsiburada Ve İş Bankası Arasındaki Taksit Hatası Tek Çekimle Mağdur Etti
26 Haziran 15:45740
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 6 taksitli olarak PlayStation 5 Pro satın aldım. Ödemeyi İş B...ankası kredi kartımla, ürün sayfalarında ve ödeme ekranında belirtilen 6 taksitli seçenek üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen işlem kredi kartıma tek çekim olarak yansıtılmış ve
Dyson’un Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Gerçekleşmiyor
26 Haziran 14:1989
Dyson Türkiye’den aldığım v16 model ürünüm, daha önce yaşadığım bir şikayet sürecinde Dyson servis tarafından hasar görd...ü. Bunun üzerine yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti ürün bedelinin iadesine karar verdi. Ürün Hepsiburada üzerinden alınmış olup sipariş numaram 475 670 234 1’dir. Ha
5
Çözüldü
Orijinal Olmayan Kusurlu Ürün Ve Saygısız Satıcı Davranışı Nedeniyle İade Reddi
26 Haziran 14:1977
"Hepsiburada ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunarım ilgili olmayan satıcının bile sorununu çözen Türkiye'nin en iyi alışveriş platformu."
Hepsiburada üzerinden Büyük Arısoy Ticaret adlı satıcıdan Holiday Irak Plas...tik hs/730 katlanır piknik masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında oriji
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Cevapsızlığı
26 Haziran 13:5378
Hepsiburada üzerinden Çağdaş Store adlı satıcıdan şarjlı el hissiyatlı boyun masaj aleti sipariş ettim. 24 Haziran Çarşa...mba günü saat 15:14’te kargom elime ulaştı, paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürün yerine bana kulaklık gönderildi. Bu yanlışlıkla mı yapıldı yoksa bilerek mi böyle gönderildi
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100