Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan 1 haftadır hiçbir şey sipariş edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, sorunun ne zaman düzeleceğini söyleyemiyorlarmış belki 1 ay belki 2 hafta diyorlar net zaman belli değil. Hesabımın tekrar açılmasın...

Hepsiburada'dan aldığım Zippo marka çakmak yerine başka bir çakmak göndermişler. Hepsiburada ismine güvenip sipariş veriyoruz. Başka ürün gönderiyorlar. Kime güveneceğiz artık. Böyle şeyler yapıp yanlarına kâr kalıyor. Niyetlerini de anlamıyorum. Belki geri göndermezler diye az satılan ürünleri elin...

Gümüş renk saat sipariş ettim Gold renk geldi. Gri bir t-shirt sipariş ediyoruz satıcı siyah gönderiyor. Çünkü elinde siyah çok, siyah ucuz… 3-4 gün bekliyorum. Zamanım gidiyor param gidiyor sonra iadeyle uğraşıyorum. Bence bazı satıcılar bilerek yanlış sipariş gönderiyor elindeki stoğu tüketmek içi...

Hepsiburada.com üzerinden makaralı elektrik kablosu sipariş ettim. Ürün özelliklerinde 35 m kablo yazıyor, görsellerde kablo siyah görünüyor ve görseldeki makara ile gönderilen makara arasında dağlar kadar fark var. Tamamen aldatma işi, Hepsiburada firmasının yaptığı tek şey iade alalım. Zamanıma ne...

Hepsibura'dan sipariş no: 4279127497 ile almış olduğum ürün eksik geldi. Eksik ürün talebi oluşturmama rağmen, yapılan dönüşte 'eksik gönderim sağlanmamıştır' diye cevap vermeleri gerçekten şaşırtıcı. Hem eksik ürün gönderiyorlar hem de çözüm sunmuyorlar. Ürünün parasını alıp insanları mağdur ediyor...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:47’de 08502524000 numaralı telefondan arandım. Karşımdaki kişi, kendisini Hepsiburada müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi olarak tanıtıp ismimi ve soyadımı sorduktan sonra, güvenliğim için doğum tarihimi gün, ay ve yıl olarak paylaşmamı istedi. Ancak arama sırasın...

11 Temmuz 2025 tarihinde Dolu Ride On kırmızı akülü araba siparişi verdim. Daha sonra araç kargo dağıtımındayken, Dolu marka Grand Suv mavi araç için Hepeğitim isimli satıcının verdiği cevap gerekçesiyle ilk siparişimi iptal edip Dolu marka Grand Suv mavi aracın siparişini oluşturdum. Hepeğitim satı...

19 Temmuz tarihinde aldığım iPhone 13 beyaz telefonun teslim tarihi 8 Ağustos olarak gösterilmekte, yani üç hafta sonra. Fakat ürünü şu an sipariş versem 28 Temmuz'da elimde olacağı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şu an sipariş verenlere ürünün daha önce gideceği, bana ise 8 Ağustos'ta...

Hepsiburada Konu: Sahte Ürün Satışı Hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Sipariş Numarası: 477 603 008 9 Satıcı Firma: Warmnest Market Tarih: 19 Temmuz 2025 Hepsiburada platformu üzerinden faaliyet gösteren Warmnest Market adlı satıcıdan satın aldığım, aşağıda bilgileri verilen ürünlerle ilgili...

24 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalıştığımda, hangi ürünü seçersem seçeyim “işleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu hata sürekli devam ediyor. Farklı ürünlerde de aynı sorunu yaşadığımdan alışve...

Hepsiburada 'da Ahlatçı firmasından peşin fiyatına 3 taksit aldığım bilezik kredi kartımdan tek çekim yapılmış ve bunu ödeme gücüm yok. Ürün altın olduğu için iade edilmiyor. Kuyumcuda bozdurup kredi kartı borcumu ödesem 10 bin tl makas farkı oluşuyor. Hepsiburada tarafından aşırı derece mağdur edil...

20’sinde Hepsiburada üzerinden Atatürk baskılı kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 432 917 413 1). Dört günün ardından bana fiyat yanlış girildiği belirtilerek hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Sadece 20 TL’lik bir kupon tanımlanmış; ürün gönderilmediği gibi bu kuponun da mağdur...

Hepsiburada üzerinden Home Storee mağazasından Kiwi sanayi tipi 3-in-1 vantilatör aldım. Ürün geldiğinde kutu etrafındaki koli bantları tozlanmış ve eskimişti. İçinde duvar monte ayağı, ayak demiri ve vida kapatma plastiği eksikti. Artık satıcı mı içinden çıkardı bilemem ama ürünüm eksik. Satıcıya '...

hepsiburada.com bünyesinde satış yapan tüylü dükkan mağazası üzerinden 49.875 TL karşılığında Roborock saros 10 siyah robot süpürge satın aldım. İşlem öncelikle onaylandı ve 'siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgi verildi. Bundan 4-5 saat sonra telefonuma gelen e-posta ve mesaj ile siparişin iptal...

Hepsiburada'dan aldığım 16.08.2025 tarihli, 4046502252 numaralı siparişimde ürünün satış sözleşmesine uygun şekilde kargoya verilmesi gerekirken, mağaza ürünü kendi aracıyla getireceğini belirtti. Ürün, Hepsiburada tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi. Kendi imkanlarımla firmaya ulaşmaya çalışm...

Sipariş verirken pazar günü kargoda denildi, ancak pazar günü kargo çıkmadı. Şikayet oluşturdum fakat 'Hiçbir şey yapamayız' dediler. Hepsiburada’da yaklaşık 2 yıldır Premium müşteriyim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Verilen tarifte kargo çıkmadı, ürün ise 4 gün sonra gönderileceği söylendi. G...

Hepsiburada'dan aldığım bulaşık makinesi, daha ürün adresime teslim edilmeden 2 kez indirime girdi. Hepsiburada’nın müşteri memnuniyeti ve devamlılığı açısından, müşterisi olarak aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Üründe 1539 TL’lik indirim olmuştur. Sipariş Numarası: 479 831 406 9

Verdiğim 475 275 118 7 sipariş ürün yerine Hepsiburada firması bana daha, kalitesiz ve kötü ürün gönderdi. Kendileriyle yaptığım görüşmeler de sorunumu çözmediler. Yetkisiz müşteri temsilcileri ile muhatap ediyorlar. Sorun falan çözdükleri de yok. Hepsiburada nasıl kurumsal olmuş anlayamadım. Görsel...

Merhabalar, 19 Temmuz'da sipariş ettiğim ürün hâlâ kargolanmadı. 24'ünde teslim görünüyor olmasına rağmen kargoya verilmedi ve satıcı kesinlikle sorulara dönüş yapmıyor. Satış sözleşmesi üzerinde telefon numarası var, oradan iletişime geçebilirsiniz denildi. 5 gündür arıyorum ama ne açıyor ne de ürü...

Hepsiburada sitesinin bilerek farklı ürün gönderen satıcısı. Hepsiburada'dan, sipariş no: 462 775 020 1 ile verilen siparişi gönderecek olan satıcı, elinde bu ürün olmayınca müşteriye bilerek farklı ürün göndermiştir. Siz, Hepsiburada olarak böyle satıcılarınızı içinizden temizleyemezseniz, inanın m...

Merhaba Hepsiburada'dan 11 Haziran 2025 tarihinde vtm teknik adlı satıcıdan almış olduğum Roborock S5 Max Vacuum Cleaner siyah robot süpürge ile ilgili sorun yaşadım. Ürün outlet /teşhir ürün adı altında satılan robotu 07 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı siteden sipariş ettim. Ürün 11. Hazira...