to read complaints and reviews, or file yours.Onayı Olmadan Siparişimin İptali Ve Ürünün Gönderilmemesi
14 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell GC-BC 52 ı as benzinli çalı tırpanı siparişi verdim. Ürün uzun süre boyunca gönderilmedi ve bugün hiçbir onayım alınmadan siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım olmadan iptal edilmesi beni mağdur etti.
Ürünü 9.854 TL tutarında kredi kartı ile satın almıştım. Sipariş numaram 440 479 394 2’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak henüz net bir sonuç alamadım.
Benim talebim, iptal edilen bu Einhell GC-BC 52 ı as benzinli çalı tırpanı ürününün, siparişi verdiğim zamanki aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Demet Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 128441282 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
