Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden "Ortolife Kutulu Çelik Balenli Lumbosakral Bel Korsesi" adlı ürünü, Ortolife markasına ait olduğunu düşünerek satın aldım (Sipariş No: 471 242 420 6). Ancak tarafıma gönderilen ürün, Ortolife markasını kesinlikle taşımamakta, tamamen farklı bir marka olan "silimo" etiketli bir ...

Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz 2025 tarihinde 4250918280 sipariş numaraları ürünüm kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Defa kez yazarak ve arayarak şikayetimi bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemiş olduğum ücretin iade edilmesini rica ederim

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dijitsu DSR9000” model klima satın aldım. Ürün montaj dahil olarak satıldığı halde, bugüne kadar montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram: 425 690 203 1. Montajın yapılacağı adres İstanbul, Ataşehir olarak belirtilmişti. Sorunun çözülmesi için def...

Hepsiburada Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi, Hiçbir Destek Yok! Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan telefon numarama onay SMS’i gelmediği için sipariş veremedim. Sorunun numaramda mı olduğunu anlamak için geçici olarak bir arkadaşımın numarasını ekledim. Bu sefer kod geldi, ancak bu işlem yüzünden a...

10/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ve satıcısı Hepsiburada olan 3 adet almış olduğum güneş kremi tarafıma 1 adet olarak teslim edildi. 15/07/2025 tarihinde ilgili durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Max 48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi fakat ne arayan oldu ne soran ne de talebime geri dönen....

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Farg marka dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden şarj cihazı çıkmadı. Şarj cihazı olmadan ürünü kullanamıyorum. Platforma bu eksiklikle ilgili başvuru yapmak istedim ancak şu ana kadar talebim karşılanmadı. Yalnızca şarj cihazını...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4020496197 ile "Hakan Bozbudak" adlı satıcıdan 475 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 75 TL değerinde kuponumu da kullandım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden 3 gün önce iptal edildi. Ürün iptal edildiği halde, aynı satıcının platformda satış yapma...

Hepsiburada'dan robot süpürge sipariş ettim. Ürünü indirimli şekilde yayımladılar, ben de sipariş verdim. Beş dakika sonra beni 850'li bir numara aradı ve Hepsiburada'dan aradığını söyleyerek, aldığım ürünün fiyatının yanlış girildiğini, EFT yaparsam ürünü alabileceğimi belirtti. Ben de şu an yolda ...

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden "yurtdışı havlayan ve yürüyen evcil hayvan oyuncak" siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde 30 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili d...

Bugün Hepsiburada üzerinden Createin Hiq ürünü için 424 TL'yi anında havale ile ödedim. Fakat ödeme işlemim tamamlandıktan sonra siparişim hesabımda görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut ancak herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ger...

Hepsiburada üzerinden Adobe Substance 3D uygulamasını satın aldım. Ürün açıklamasında, en geç 1-2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı (spam/junk klasörlerini de kontrol ettim). Sipariş du...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

11 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Yui marka buharlı temizleyici istemişken, bana yanlışlıkla Kiwi marka fan gönderildi. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen doğru ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimden bu yana yaklaşık 20 günden fazla geçti. ...

Bugün Hepsiburada üzerinden dezenfektan siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi’nden anında havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği ve elimde dekont olmasına rağmen, ne siparişim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya sip...

Sipariş numaram: 4011301644 Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 Pro satın aldım. İphone 16 Pro da yazılımsal hata çıktı. Ürünün ısrarla değişimini talep etmeme rağmen, satıcı Hepsiburada tarafından iade işlemi yapılmış. Bana da yeni bir ürü...

Hepsiburada Premium müşterisi olduğum halde sipariş vermiyorum zaten uzun zamandır daha önce yaşadığım mağduriyetlerden dolayı İki adet sipariş verdim. Biriyle alakalı kayıt açtırdım ve iptali sağlandı mağdur edilerek üründe gönderilmeden komik bir rakam mağdur edildiğim için hepsipara olarak yatırı...

27/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8060 TL ödeyerek Belderia X7 20" Jant 7 Vites Unisex Katlanır Bisiklet siparişi verdim. Oğlum %92 otizmli ve bir haftadır bisikletin gelmesini heyecanla bekliyordu. Bisikletin süslerini bile önceden almıştık. Ancak bugün aldığım mesajda, siparişimin kargoda...

Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz'da derin dondurucu aldım. 10-12 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Ancak ortada ne ürün var ne de Hepsiburada firmasından bir muhatap bulunuyor. Ne ürünü iptal edebiliyorum, ne ürün elime geçiyor, ne de param iade ediliyor. Tek muhatabım yapay zeka, o da beni tes...

23 Temmuzda sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda stoklarımızda yok o yüzden iptal edebilirsiniz dediler, işin ilginç tarafı ürün hala satışta stokta görünüyor. Beceremiyorsanız bu işi yapmayın. Hepsiburada benim için bitmiştir.