Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımda alışveriş onayında sürekli ref001 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorun hem uygulamada hem de web sitesinde devam ediyor, ödeme işlemi dahi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...

10.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim mutfak dolabı toplamda 8 paket olması gerekirken, sadece 7 paket olarak teslim edildi. 04.08.2024’te 2 paket, 06.08.2024’te ise 5 paket teslim aldım. Sipariş numaram: 4757823870. Teslimat adresim Düzce. Eksik paketin teslim edilmemesiyle i...

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tans Sunny Kadın Haki Çift Toka Eva Yazlık Plaj-Günlük Platform Eva Terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 467 897 287 6-404 225 763 7. Ürünün kargolanmasını beklerken bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ödememi 598 TL o...

Hepsiburada.com' da satışı yapılan ocean krill 700 mg 30 kapsül için daha önce başka bir yerde 700 mg sipariş ettim ama 500 mg geldi diye yorum okumuştum. Bu sebeple satıcıya sordum o da 500 mg göndereceğini söyledi. Bu durumu Hepsiburada'ys bildirdim. Konuyla ilgili gerekenin yapılacağını söyledile...

24 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sisteminde kayıtlı tüm kişisel verilerimin (özellikle T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve adres bilgilerim) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” ) kapsamında silinmesi için resmi talepte bulundum. Yaklaşık 30 gün sonra, verilerimin silindi...

Hepsiburada üzerinden iPad siparişi vermeye çalışıyorum ancak “Seçili adresinizde eksik bilgiler bulunuyor” uyarısı nedeniyle bir türlü siparişimi tamamlayamıyorum. Adres bilgilerimi defalarca güncelledim ve yeniden ekledim, buna rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir bu s...

Hepsiburada uygulamasından ankastre fırın siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden, sadece kargo gerekçesiyle iptal edildi. Satıcı Çapkınoğlu Vestel bayii. Ürünü uygun fiyata sattıkları için mi iptal ettiler bilmiyorum fakat bu durum beni mağdur etti. Hepsiburada uygulaması art...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear JP5328 Vl court 3.0 sarı model spor ayakkabıyı 36 numara olarak, 1774 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim bir hafta gecikmeli olarak gönderildi. Ancak bana hem farklı bir model hem de yanlış numara (39 numara) gönderildi. Yaklaşık 10 gün ...

Hepsiburada üzerinden erkek forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 477 669 076 4. Ürünün ücretini (450 TL) ödedim ancak siparişim, stok yok denilerek satıcı tarafından iptal edildi. Fakat satıcı, aynı ürünü başka bir satış kartı ile farklı fiyattan tekrar satışa sundu. Bana para iadesi yapıldı ama ...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Pulse 16 model bir bilgisayar satın almak için 52.000 TL ödedim. Ödeme Garanti Bankası kartımla yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan para çekildi ve bugüne...

Hepsiburada üzerinden ve yine Hepsiburada satıcısından Dreame R20 dikey süpürge adlı ürünü 24 Temmuz 2025 tarihinde 14.599 Türk lirası fiyatla sipariş verdim. Ürün uzun süre “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün benim aldığım indirimli...

Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 454 776 796 4 30 Temmuz 2025, 00:49 Çarşamba günü ilgili sipariş numaralı ürünü temin ettim. Ürün çıkış çaplarının uymamasından dolayı, aynı ambalaj ile Hepsijet kargoya teslim ettim. Fakat kolay iadem onaylanmadı. Ürünle ilgili hiçbir işlem dahi yapmadım. Kar...

Hepsiburada üzerinden son bir hafta içinde Roborock marka, garantili ve sıfır ürün olan robot süpürge siparişi verdim. Toplamda 5 farklı ürünü ayrı ayrı sipariş ettim fakat tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaram: 414 529 462 3. Antalya adresime teslimat bekliyordum. Her bir iptal sonrası mü...

Hepsiburada üzerinden DemirDöküm Kion inverter klima satın aldım. 5-6 Ağustos tarihlerinde, bir hafta öncesinden randevu verilmiş olmasına rağmen, kurulum için gelen olmadı. Randevu günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan ertesi güne atılmış ancak yine kimsenin gelmedi. İki gün boyunca evde beklemek zo...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Vestel NFK52011 X 471 litre no-frost buzdolabını 19.999 TL’ye 9 taksit seçeneğiyle sipariş ettim (Sipariş No: 441 491 215 2). Siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra Hepsiburada tarafından arandım ve ürünün fiyatının aslında 31.500 TL olduğu, bu ...

3 Ağustos Pazar günü Hepsiburada üzerinden Braun Yeni Seri 5 B1200S Kablosuz Tıraş Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 444 495 468 1. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.259,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Hepsijet kargo firmasının kayıtlarına göre 3 Ağustos 2025'de saat 18:51'de "Transfer...

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmpark satıcısından 477 399 979 6 sipariş numarası ile TV sehpası ve kitaplık satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kitaplığın rafları ve montaj vidalarının eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürün teslim edildiğini defalarca hem satıcıya hem de Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden "Ortolife Kutulu Çelik Balenli Lumbosakral Bel Korsesi" adlı ürünü, Ortolife markasına ait olduğunu düşünerek satın aldım (Sipariş No: 471 242 420 6). Ancak tarafıma gönderilen ürün, Ortolife markasını kesinlikle taşımamakta, tamamen farklı bir marka olan "silimo" etiketli bir ...

Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz 2025 tarihinde 4250918280 sipariş numaraları ürünüm kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Defa kez yazarak ve arayarak şikayetimi bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemiş olduğum ücretin iade edilmesini rica ederim

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dijitsu DSR9000” model klima satın aldım. Ürün montaj dahil olarak satıldığı halde, bugüne kadar montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram: 425 690 203 1. Montajın yapılacağı adres İstanbul, Ataşehir olarak belirtilmişti. Sorunun çözülmesi için def...