Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden 401 179 769 4 numaralı siparişimi 105 Bin tl ödeyerek aldım. Ben ürünü aldıktan 1 gün sonra ürün fiyatı 130 bin tl oldu. Hemen sonrasında satıcı firma beni arayarak siparişi iptal etmemi söyledi, bende böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyledim. Sonrasında firma hiçbir şekil...

30.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock Q8 Max robot süpürge aldık. Bu zamana kadar çok memnunduk; fakat su haznesinden yere, durduğu yerde su damlattığını fark ettik. Ahşap parkelerimiz şişmeye başladı ve önüne geçemedik. Hepsiburada ile görüştüm, ancak sürekli başka yerlere yö...

3 Temmuzda Hepsiburada'dan çocuğum için sipariş verdim. 4 Temmuz da kargo yapıldı. Gösterildi fakat gönderilen herhangi bir ürün yok. Fake bir takip kodu girilmiş. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve 14 Temmuzda kargo yapacaklarını söylediler. Bugün kargoya verilmesini beklerken siparişi ip...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum

418 801 225 0 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından ayakkabı siparişi verdim. Ürünümü siteden iptal ettirmek istedim ama yapamadım. Müşteri temsilcisi de ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemeyeceğini söyledi. Bu çok saçma bir durum daha kargolanmamış ürünü iptal edemiyorum. Diğer...

09.07.2025'te verdiğim sipariş 12.07.2025'te gönderilecek olarak görünmesine rağmen halen daha kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 15.07.2025'te (ki bu tarih resmi tatil) firmanın kargoya vereceği ve ürünün 17.07.2025'te tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. O tari...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, 3 farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Regal marka bir klima aldım. Klima, belirtilen tarihten daha geç kargolandı ve yaz sıcaklarında mağdur oldum. Ürün adrese değil, montajı yapacak servise gönderildiği için, servise de geç ulaştı ve montajlandığı gün iptal olarak sistemlerine işlendi. Ürün 10 gün içinde teslim ed...

11.07.2025 tarihinde saat 00.46'da Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan 4591401188 sipariş numaralı, 10.229 TL'ye Philips Lumea BRİ921/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı siparişi verdim. 12.07.2025 tarihinde ise ürünün fiyatı 9.719 TL'ye düştü. 'Ucuzunu bulursan iade' kampa...

Hepsiburada sitesinde kendi satıcısından aldığım 4867260356 sipariş numaralı banyo dolabı takımı, 26.06.2025 tarihinde alt dolap kısmı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün oluşturduğum kayıtta, benden istenen bilgi ve fotoğrafları ilettiğimde en kısa zamanda telafi edileceği söylenerek kayıt oluştur...

Sipariş tarihi: 25 Haziran 2025 Sipariş no: 4495604756 olan, 335,99 TL tutarındaki Hepsiburada.com ve satıcısı Köyceğiz Market siparişim barkod hatası nedeniyle satıcı tarafından iptal edildi. Hepsiburada, durumu ürün tedarik edilemediği için iptal edildi olarak belirtiyor; fakat aynı satıcı ürünü 4...

Hepsiburada üzerinden markanın kendi satıcısından aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Satıcıya defalarca soru sordum, fakat geç cevap verip beni fabrikaya yönlendirdi. Fabrika ise tekrar satıcıya yönlendirdi. Bu süreçte 7 günlük iade süresi geçti. Artık iade edemiyoruz. Ürünü satın alan diğer kişil...

Hepsiburada.com mobil uygulaması üzerinden alışveriş sonunda, sepet ödemesinde doğrulama kodu aşamasında herhangi bir kod gelmiyor. Arşiv ve spam klasörlerine de düşmüyor. SMS ayarlarımı ve Hepsiburada bildirim ayarlarımı kontrol ettim, ayrıca Vodafone ile görüşüp herhangi bir problem olmadığını tey...

Hepsiburada'da alışveriş yapamıyorum. Adres hatası veriyor. Sürekli seçili adreste eksik bilgiler var hatası alıyorum, seçtiğim adres de kabul edilmiyor. Hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ondan sonra da adres doğrulanamadı diyor, hiçbir türlü sipariş veremiyorum. Hepsiburada, lütfen acil dönüş yap...

Hepsiburada'ya güvenerek 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyasından yararlanmak istedim. Hepsiburada'ya güvenip daha ucuzu yoktur diye sipariş verdim, ancak siparişi verdikten sonra daha uygun bir fiyat buldum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise iade işlemi yapılmadı ve 'İptal edi...

Görseldeki ürünü bekliyordum ama farklı ürün geldi aceleyle ihtiyacım olduğu için ve her zaman kullandığım markayı sipariş etmiştim ama yorumları zaten her şeyi ortaya koyuyormuş acil ihtiyacım olmasaydı bu kadar ince kağıdı kullanmazdım iade ederdim Hepsiburada'ya da böyle satıcıların satış yapması...

Hepsiburada'dan sipariş oluşturduktan sonra ödemeyi havale ile yapmama rağmen siparişim oluşturulmadı. Ancak, kartımdan para çekildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, bu konuda sıkıntı yaşadım.

Hepsiburada uygulaması ile Hepsiburada satıcısından bir adet portatif klima aldım. Kargo standart şekilde geldi fakat kutusu açık halde olduğu için mobil klimayı teslim almadım. Bu nedenle değiştirmek yerine iptalini gerçekleştirdiler. Ben ürünü 9.999 TL fiyatıyla satın almıştım. İadesi başarılı şek...

Hepsiburada sitesi üzerinden satın almak istediğim Oppo Reno 13 Pro telefonun fiyatı 44 bin TL idi. Sipariş verdim, kurye ertesi gün ürünü getirdi. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak istiyordum. Bunun için GetMobilPro uygulamasını indirmemi istediler. Uygulamayı indirdim fakat sürekli hata ver...