Hepsiburada Siparişyapamıyorum
7.263 şikayet
Hepsiburada’da Kişisel Verilerimin Açığa Çıkması Ve Siparişimin İptali
03.04.2026 tarihinde saat 20:11’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro Akıllı Robot Süpürge siparişi verdim.... Sipariş numaram 489 455 403 3’tür. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, 21:15 civarında 0212 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi satıcının ürünü tedarik edemedi
Bebek Arabası Kısa Sürede Kırıldı, Satıcı Sorumluluğu Reddetti
Hepsiburada üzerinden Bebe Mango marka bebek arabası satın aldım. Ürün yaklaşık 3 ay önce alındı, kardeşime hediye olara...k alındığı için yeni doğumla birlikte çok kısa süre önce kullanılmaya başlandı. İlk başta paketten hediyesi eksik çıktı, bunun için talep oluşturdum ve eksik hediyeyi sonradan gönd




Hepsiburada'da Stok Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden i20 sol sisli far siparişi verdim. 2 Nisan tarihinde oluşturduğum bu sipariş, herhangi bir onayım ...veya ek bilgilendirme olmadan 3 Nisan tarihinde “stok sebebiyle” iptal edildi. Sipariş numaram 487 801 885 7’dir. Ürünü özellikle bu fiyattan ve bu satıcıdan temin etmek amacıyla
Kurulum Ücreti Bilgisi Eksik, Müşteri Şikayetçi
Hepsiburada üzerinden Senna marka Senna 32UD5500H model 32 inç televizyonu 1 Nisan saat 18:46’da sipariş ettim. Ürün kar...go dağıtım aşamasındayken kurulumu için aradığımda, Çözer Teknik ve Servis Hizmetleri’nin numarası verildi. Servisi aradığımda, yalnızca 32 inç olduğu için kurulum için 600 TL tale
Yanıltıcı Fiyat Nedeniyle İndirimli Siparişin İptali
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homedius markasına ait iki adet katlanır koltuk, 408 703 628 1 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Ürünler bir günden uzun süredir indirimdeydi, bu indirimli fiyattan siparişimi verdim. Ertesi sabah siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım ve gerekçe
Hepsiburada’dan Aldığım Vileda Turbo Seti Sepet Dönmedi, Arızalı Ve Geri Dönüş Yok
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vileda Turbo set satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sıkma kısmındak...i sepetin dönmediğini, dolayısıyla sıkma işlemini yapmadığını fark ettim. Ürün ilk günden itibaren arızalı olduğu için doğru düzgün kullanamadım. Hepsiburada üzerinden mesaj yoluy
Hepsiburada'da Siparişimin Habersiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon siparişi verdim. Siparişime ait 478337765555 numara...lı kaydım bulunuyor. Ancak kargom hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bana mail ya da mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendil
Hepsiburada’da Orijinalliği Şüpheli Herbalife Çay Gönderildi Sağlık Riski Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 469 173 315 0 numaralı siparişimle Meern mağazasından iki adet 102 gramlık Herbalife çay satın ald...ım. Siparişim 1 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Paketi açtığımda kutuların hem çok pis olduğunu hem de sürekli kullandığım bir ürün olduğu için ambalajların orijinal Herbalife ku


Hepsiburada Yanlış Kahve Makinesi Gönderildi, Doğru Modelin Hemen Değiştirilmesini İstiyorum
Hepsijet üzerinden Karaca marka Hatır Hüps Düet Stell kahve makinesi siparişi verdim; ancak tarafıma bir alt model kahve... makinesi gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım, kutuyu açınca modelin sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığını fark ettim. Ürünü açmış olmama rağmen, sipariş ettiğim Karaca Hatır H

Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Philips Şarjlı Dik Süpürge Arızası
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Oyuncak Seti 8 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyuncak seti sipariş ettim. Diğer satıcılar dışında satıcı Hepsiburada ...olduğu için süreç daha sağlıklı ilerler düşüncesiyle ve diğer satıcılara göre 2-3 gün geç gönderebileceğine istinaden yine de Hepsiburada seçtim. Sipariş verdiğim tarihten sonra 8
İzinsiz Sipariş İptali Ve Hepsiburada’nın Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Yaklaşım
28 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4591513810 numaralı siparişim, 31 Mart tarihinde hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan iptal edildi. Sipariş sürecinde teslimattan sorumlu olan hepsiJET ve Hepsiburada operasyon ekibi yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Defalarca kez hem Hepsiburada müşteri
Hepsiburada'da LG Kumanda Siparişi Stok Yok Dediği İçin Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden LG an MR 600 model kumanda siparişi verdim. Ürünün tedarikçisi siparişi ve ödememi aldı, 3 gün içi...nde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi, sonrasında stokta olmadığını belirterek ücret iadesi yapıldı. 21 Mart tarihinde v
Hepsiburada'da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
"Müşteri hizmetleri personelinin yardımıyla sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden indirimdeyken Gant marka mavi L beden T‑shirt sipariş...i verdim. Ürünün gelmesini beklerken bugün siparişimin hiçbir makul açıklam
Satıcı WhatsApp Üzerinden İptal Zorlamasıyla Hepsiburada Kurallarını İhlal Ediyor
Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla tu tienda bir masa sandalye ürünü satın aldım. Sipariş es...nasında ürün stokta görünüyordu ve satıcı sistem üzerinden ürünü göndereceğini belirtmişti. Ödemem karttan çekim ile gerçekleşti ve sipariş numaram 476 787 4521’dir. Ancak 28.03.2
Hepsiburada Uygulaması Açılmıyor, Servis Bağlantısı Kesildi Hatası
Hepsiburada uygulamasını iPhone 16 Plus telefonumda yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı açmaya çal...ıştığımda ekranda sürekli “Servis bağlantısı kesildi, yeniden dene” hatası çıkıyor ve uygulamaya giremiyorum. Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek uygulamayı sildim, tekrar yü
Hepsiburada’da Dijital Kodda Eksik Bakiye Ve Satıcıdan Cevapsızlık
01/04/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epinem adlı dijital kod satıcısından 5 USD değerinde bir dijital kod satın al...dım. Ancak kodu kullandığımda hesabıma 5 USD yerine sadece 3.82 USD geçtiğini gördüm. Ödemesini 5 USD üzerinden yapmış olmama rağmen bakiyenin eksik yüklenmesi üzerine satıcıya me
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eas Ticaret firmasından Subzero w 180 model ses sistemi satın aldım. Sipariş ...numaram 450 334 640 5 olup, sipariş aşamasında ürünün 29.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün gön
Hepsiburada’da Satılan Epson 101 Mürekkebin Sahte Olduğu Tespit Edildi
Hepsiburada üzerinden Epson 101 mürekkep satın aldım ancak gönderilen ürünlerin orijinal olmadığını açıkça gösteren cidd...i tutarsızlıklar fark ettim. Orijinal Epson 101 mürekkeplerin üzerinde hologramlı etiket bulunması gerekirken bana gelen ürünlerde yalnızca normal sticker etiket vardı. Ayrıca orij

Hepsiburada'dan Alınan Motor Yağı Nedeniyle Katalitik Konvertör Arızası
28 Temmuz 2023’te Hepsiburada üzerinden Cihan Otomotiv satıcısından 5 litre Mobil Super 2000 xe 5w30 motor yağı satın al...dım. Aracım 2013 model Mini Cooper Countryman, 125.000 km’de bu yağ ile bakım yaptırdım. Araç 133.000 km’ye geldiğinde egzozdan duman atmaya başladı ve aracı İstanbul’da Yeşil Oto
68.303,84 TL'lik Altın Siparişimin İptal Edilememesi Ve İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden ahlatcı adlı satıcıdan bugün toplam 68.303,84 TL tutarında bir ziynet eşyası satın aldım. Siparişi... verdikten yalnızca 2 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
Hepsiburada Hesabım Engellendi ve Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi, Açılması Talep Ediliyor
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak ödeme aşamasına geldiğ...imde sistem hatası alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödeme hiçbir şekilde işleme alınmıyor, dolayısıyla sipariş oluşturulamıyor. Ekranda “geçici olarak işlem kısıtlaması”
Siparişim Tedarik Edilemedi Dendi, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Satıldı
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı “İstoç Türk” olan mağazadan 758 TL bedel karşılığında a...bn otomatik sıkma kovalı Ultra temizlikçi kova siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 23 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen sürede tarafıma teslim edil
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100























