to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Yapılamıyor, Kargo Öncesi İade Talebi
Hepsiburada üzerinden bugün Adidas ayakkabı ve şapka siparişi verdim. Yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettiğim anda, yani yaklaşık 1 saattir, sipariş numarası 404 897 378 4 olan bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de siparişimin iptalini sağlamadılar. Daha üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken, ürünler kargoya dahi verilmeden iptal talebimin yerine getirilmesini beklerdim.
Siparişim için acilen iptal işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ürünlerin kesinlikle kargoya verilmeden sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sipariş iptali en doğal hakkımdır, kısa süre önce verdiğim siparişi direkt iptal etmek istiyorum.
Hala dönüş yok, aksine ilgilenilmeyip ürün tarafıma kargolandı. Gerekli mecralara şikayette bulundum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-457021327514239 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
