to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Alınan Ayakkabı Siparişi İptal Edildi, Aynı Ürün Hâlâ Satışta
Hepsiburada üzerinden Camper Beetle model ayakkabı siparişi verdim. Ödemem sipariş anında tahsil edildi ve ürünü beklerken bir hafta sonra satıcı, ürünü tedarik edemedikleri gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Ancak aynı gün, aynı renk ve aynı numara ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada’ya, elinde bulunmayan ürünü satışa koyan firmayla ilgili şikayette bulundum ve ilgileneceklerini söylediler. Camper Türkiye ise müşteriyle muhatap olmuyor, gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş yapmıyor.
Ben, satın aldığım Camper Beetle model ayakkabının, siparişi oluşturduğum andaki fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden ve gecikmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-282946612070292 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Camper Türkiye hiçbir ürünü zamanında kargolamıyor fakat hepsiburada.com hâlâ bu firma ile çalışmaya devam ediyor
