to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısının Cevapsız Tutumu Ve Kargo Sorunu
Hepsiburada üzerinden “Yok yok” adlı satıcıdan yaklaşık 3 gün önce 610 TL ödeyerek bir çocuk kaykayı satın aldım. Sipariş numaram 440 134 185 0. Ürün, verilen süre içinde hiçbir şekilde kargolanmadı ve satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesaja cevap verilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 23 Haziran’a kadar kargolanacağı söylendi ancak bu tarihe rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de satıcının ve platformun ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaşmasını, ayrıca bu ilgisiz satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
