to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden 21 Haziran Pazar sabah saatlerinde 4 adet Bioxcin yüz temizleme jeli siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya bile verilmedi, teslimat sürecine hiç geçmedi.
Sipariş numaram 468 295 547 4. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturmakla yetindiler, ancak herhangi bir somut adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hep aynı şeyleri söylüyorsunuz ama icraate geçmiyorsunuz bunları zaten müşteri hizmetleri çağrı merkezi de söylüyor
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-743745053322613 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şu an benim müşteri hizmetlerinden aradılar Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanımdan çok memnun kaldım çok ilgili davrandı ve siparişimi başka bir firmadan göndereceklerini söylediler dediğim gibi Hepsiburada müşteri hizmetleri ela hanım'dan çok memnun kaldım
