Hepsiburada Bozulmuş Pınar Protein Sütte Acı Tat Ve Patlamış Kutulara Dair Şikayet

Hepsiburada üzerinden “Pınar Sade Protein Süt 1l, 52g Protein, Laktozsuz X 12 Adet” ürününü satın aldım. Bugün 29 Haziran 2026 ve ürünün son tüketim tarihi 21 Temmuz 2026 olmasına rağmen, tarihe yaklaşık üç hafta varken dün içtiğim süt acı bir tada sahipti. Bu ürünü daha önce de defalarca tükettiğim için normal tadını biliyorum, bu yüzden sütün bozulmuş olduğunu çok net anladım. Ürünü ambalajının üzerinde belirtildiği gibi, kutusuyla birlikte odamda, uygun koşullarda saklıyordum.

Ayrıca daha önce yine Hepsiburada’dan aldığım aynı ürünün 12’li paketinde de sorun yaşamıştım. O siparişimde paketin içindeki iki adet süt patlamış ve sızdırmış, ben fark etmeden aynı şekilde odamda tutmaya devam etmiştim. Sonrasında sızıntı nedeniyle siyah lekeler diğer süt kutularına da geçmiş, o paketteki 6 adet sütü çöpe atmak zorunda kalmıştım. O durumu Şikayetvar’a taşımamıştım ancak aynı ürünle ikinci kez benzer bir problem yaşadığım için artık bu durumu paylaşma gereği duydum.

Tadı acı olan, son tüketim tarihine daha haftalar olan süt için sipariş numaram 431 064 143 3’tür. Daha önce patlak ve sızdırmış şekilde gelen sütlerin bulunduğu siparişimin numarası ise 423 186 647 1’dir. Ürünleri her seferinde olması gerektiği gibi saklamama rağmen bu sorunları yaşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi kayba yol açıyor.

Yaşadığım bu iki ayrı sorun nedeniyle, bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki sütlerin tamamı için ürünlerin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için tedbir alınmasını rica ederim.