to read complaints and reviews, or file yours.Kelepçe Siparişi 10 Günde Kargoya Verilmedi, Şikayete Cevap Gelmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4275585557 numaralı kelepçe siparişim yaklaşık 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aynı sipariş içinde toplam 6 parça ürün bulunuyor ve genel tutar 3600 TL, bu kelepçe ürünü ise yaklaşık 200 TL değerinde olmasına rağmen sevkiyatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada üzerinden yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
4275585557 numaralı siparişime ait kelepçe ürününün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya hızla dönüş yapmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şerif Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-464117961389212 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
