to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişim 12 Ağustos'tan Bu Yana Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim, 12 Ağustos tarihinden bu yana ürün hala kargoya verilmedi. Kargoya verilme tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve süreç yalnızca izleniyor, herhangi bir somut aksiyon alınmıyor.
Bu süre içinde konuyu defalarca ilettim; 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5 kez de mesajla durumu bildirdim ancak sorunum çözülmedi ve ürün hala gönderilmedi. Kedi mamasına acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim.
Sipariş numaram 422 817 948 4. Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-894447432903046 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
