to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Aldığım Klimanın Tek Taraflı İptali
Hepsiburada uygulaması üzerinden ergün collectıon satıcısından Samsung marka 18.000 BTU klimayı 13 Ağustos saat 14.50’de 22.040 TL bedelle satın aldım. Aynı gün, henüz üzerinden birkaç saat geçmişken, 13 Ağustos saat 17.27’de siparişim 4678436365 numarasıyla satıcı tarafından iptal edildi.
Bu ürünü o gün mutlaka almam gerekiyordu, farklı uygulamalardan da satın alma imkanım varken Hepsiburada’yı tercih ettim. Siparişimin bu şekilde kısa süre içinde tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tarafıma gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse aynı şartlarla ürünün tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise uğradığım mağduriyet ve zaman kaybım için açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hafize Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişimi 13 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden aldım, ancak aynı gün satıcı tarafından tek taraflı iptal edildi. Ürünü acilen almam gerekiyordu ve bu iptal nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada'dan teslimat talebimde bulunmuştum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, iletişime geçsem de yardım alamadım.
