Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Startgame İstanbul adlı satıcıdan mikrofon standı siparişi verdim (Sipariş No: 403 599 466 8). Ürünü satın almadan önce satıcıya bazı sorular sordum, ancak eksik bilgi verildi. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sipariş verdim ve eğer bana uymazsa iade edec...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15’in orijinal kutusu, paket içinden çıkardığımda pislik içindeydi. Dış kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürünün kendi kutusu temiz değildi. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım ve daha önce böyle bir durum yaşamadım....

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan ve hatta erkek arkadaşımın kartını kullanarak da denedim, ancak yine aynı hatayı alıyorum. Tüm deneme...

01.10.2025 tarihinde Ankara’dan Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81TB siparişi verdim. Sipariş numaram: 455 038 414 7. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgi...

Yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden İksa Mocamp marka kamp ocağı satın aldım (Sipariş No:434 258 365 3 -fatura no: eta2025000000398). Ürünü ilk kullanımdan sonra gaz kaçağı problemi yaşamaya başladım. Her dolum yaptığımda, yaklaşık 1 dakika içinde tüm gaz boşalıyor ve ocak kullanılmaz hale ge...

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun ödemesi, yaşanan aksilikler nedeniyle tarafıma iade edildi. Ürün daha sonra elime ulaştı. Ben de Hepsiburada'yı arayıp ürünü bulduğumu, tarafıma ulaştığını ve hak geçmemesi adına ürünün parasının tekrar tarafımdan alınmasını talep ettim. Fakat Hepsiburada, ısr...

Hepsiburada üzerinden Lenovo loq 83lk002vtr sipariş verdim. Para çekildi ancak siparişlerim kısmında görünmüyor. Ürün takibimi yapamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Bebekler İçin Suluk Kapak Hediyeli Su 24X330 ml” siparişi verdim. Toplamda 48 adet su almam gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet su gönderildi. Sipariş numaram: 471 305 464 0. Eksik ürünler için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 422 242 794 6). Ödememi kredi kartı ile 3.527 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün, daha önce adını dahi duymadığım “Sanal İletişim” adlı bir firma tarafından bana teslim edildi. Ben ürünü Heps...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olarak görünen Samsung 55S90F Oled TV’yi 68.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Ekim’de Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu, tüm parçalarının ...

Hepsiburada üzerinden unmeiprojects adlı satıcıdan Kum marka 2 adet kalemtıraş satın aldım. Toplamda 1141 TL ödedim, ürünler kargo ile gönderildi ve kutusuz, sadece bir plastiğe sarılarak teslim edildi. Sipariş numaram: 481 382 904 9. Ürünlerden birinin üst siyah plastik kısmı, henüz 1 ay bile olma...

9 Ekim Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından Honor p9 tabletim için bir kalem siparişi verdim (Sipariş No: 425 941 866 1). Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Sipariş “alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üz...

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka duş seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, tepe duşunun metalik olması gerekirken siyah renkte gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 477 877 082 4. Teslimat Sakarya Adapazarı adresine yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ett...

10.10.2025 tarihinde saat 21.56'da 455 033 880 4 numaralı siparişimi Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından, kredi kartı ile yaklaşık 350 TL tutarında oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, teslimat adresinin yanlışlıkla annemin Antalya’daki adresi olduğunu fark ettim. Hemen ...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kitap Lütfen” adlı satıcıdan “Okullar İçin Türkçe Sözlük” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 405 814 460 2). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen kitap, ürün görselinde belirtilen kitapla aynı değildi ve 2021 basım olarak gönderildi. Ayrıca, ürün...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung a16 6 GB RAM (Siyah) cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde en geç 06.10.2025’te kargoya verileceği ve 07.10.2025’te teslim edileceği yazıyordu. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Premium üyelik...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model tablet satın aldım. Ürünü alırken sayfada “kalem hediyeli” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ayrıca, ürün hakkında yapılan yorumlarda kalemin sonradan gönderildiğine dair ifadeler gördüğüm için sipariş verdikten sonra özellikle müşteri hizm...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “bemparts” mağazasından “bem parts Clio 3 radyatör su yedek deposu kapaklı” ürününü 387,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Sipariş verdiğim ürün...

9 Ekim 2025 saat 08:50’de Hepsiburada üzerinden Züber marka çeşitli atıştırmalıklar ve hassas mutfak tartısı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda hesabımdan 3.109,80 TL (Ziraat Bankası banka kartı ile, 100 TL kupon kullanarak) çekildi ve bankadan onay mesajı geldi. Ancak, siparişlerim Hepsibur...