to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Ödeme Yapıldı, Sipariş Hepsiburada’da Görünmüyor
Bugün saat 10:20 – 10:40 arasında Hepsiburada üzerinden 5 adet 5.000 TL’lik Razer Gold (toplamda 5X5.000 TL) satın aldım. Ödeme sırasında sipariş onaylanmadı sandım ancak QNB Finansbank kartımdan tutarın çekildiğini gördüm. Buna rağmen ilgili alışverişler Hepsiburada hesabımdaki siparişlerim kısmında görünmemektedir.
Ödemesi alınan bu işlemlerin karşılığında ne ürün teslim edildi ne de sipariş kaydı oluştu. Hepsiburada nezdinde talep numaram 1-046528130469420’dir. Kartın ilk 6 hanesi 402278, son 4 hanesi ise 8040’tır. Provizyon kodu yanlış değilse 629919’dur.
Çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede sonuçlandırılıp parayı iade ediniz. Çok büyük mağdur edildim!
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-046528130469420 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
