to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Honor Magic 8 Pro Satın Alırken Ödeme Reddi
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Pro telefon satın almak istiyorum ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerde ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen 3D doğrulamayı tamamladıktan sonra işlemin onaylandığı görünüyor, hemen ardından ise “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Tekrar dene veya işlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et.” şeklinde hata alıyorum ve “bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıkıyor.
Ödemeyi Halkbank kredi kartımla yapıyorum ve bugünden itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bankamla görüştüğümde sorunla ilgili kendilerinden kaynaklı herhangi bir engel veya ret olmadığını, işlemin bankayla ilgili görünmediğini belirtiyorlar. Şikayetvar’da benzer durumu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüğüm için sorunun Hepsiburada tarafından çözülmesi gereken teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Honor Magic 8 Pro telefon şu an indirimde olduğu için bu sorundan dolayı fırsatı kaçırmak istemiyorum. Ödeme sorunumun acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak kartımla sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını ve devam eden kampanyadan aynı şartlarla yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum sorunumun çözülmesini
Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
