to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HP Yazıcı İçin İade Sürecinin Uzaması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP marka yazıcı ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazda hem bağlantı sorunu hem de tepsi hatası yaşadım ve ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen uzun süredir iadem yapılmadı, aksine yeni ürünün servise gönderileceği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha en başta arızalı çıkmasına rağmen servise yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm Eskişehir adresine teslim edildi ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Arızalı gelen bu yazıcının iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
