to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Buz Pateni Üzerinde 14 Gün Sonrası İade Reddi
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Paten Deposu olan Tempish Amelia figüre buz patenini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydiğim halde patenin yan kısımlarında kalıcı kırılma ve bükülmeler oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.
Bu durum üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ancak 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ürünün kalitesiz ve ayıplı olması nedeniyle bu sorunun çok kısa sürede ortaya çıktığını ve patenin bu haliyle kullanıma engel bir durumda olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı ve kullanıma elverişsiz olması sebebiyle, 14 günlük süre gerekçe gösterilmeksizin ücret iadesi talebimin acilen kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-064435547995363 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Henüz dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi ivedi dönüş yapılmasını bekliyorum
Hala dönüş yapılmadı
