to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Gönderilen Uyumsuz Koltuk Kılıfı
Hepsiburada üzerinden aracım için koltuk kılıfı satın aldım. Siparişi vermeden önce ürünün aracımla uyumlu olup olmadığını öğrenmek için satıcıya soru sor kısmından ulaştım ve Citroen Berlingo Selection 2013 model aracımla uyumlu olduğu açıkça söylendi. Ancak gelen ürün hem aracımla uyumlu değildir hem de görseldeki ürünle hiçbir benzerliği olmayan, son derece kötü bir görüntüye sahip, alakasız bir ürün çıkmıştır.
Sipariş numaram 4366955045’tir. Ürünü dün teslim aldım, bugün de iade talebi oluşturdum. Zamanım boşa harcanmış, yanıltıcı bilgiyle yanlış ürün gönderilmiştir. Ben muhatap olarak sadece Hepsiburada’yı bilirim ve bu tür satıcılarla çalışmak tamamen Hepsiburada’nın sorumluluğundadır.
İade talebimin ivedilikle onaylanmasını, ürünün Hepsijet kargosu tarafından en kısa sürede teslim alınmasını ve yasal iade süresi bekletilmeden ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili satıcı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraflarda ürünün uyumsuzluğu ve görselle ilgisizliği açıkça görülebilmektedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alındığını iletmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
