to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Oturma Grubu Seti İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan (Oman) Mandella Latte Oturma Grubu Seti satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda paketini açtığımda bahçe takımının bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Öncelikle sadece kırık parçanın gönderilmesini talep ettim ancak satıcı bu talebi kabul etmedi.
Bunun üzerine ürünü komple iade ettim. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo tarafından teslim alınmasına rağmen sistemde hâlâ satıcıya ulaşmamış görünüyor. Satıcının bilinçli olarak teslim almaktan kaçındığını düşünüyorum ve bu süreçte hem Hepsiburada hem de satıcı herhangi bir çözüm üretmiyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 6.119,10 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, iade sürecindeki bu mağduriyetimin de incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yaptım yaptım. Ama sonuç yok. O yüzden buradayım.
Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-966575692489324 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Oman adlı firma ile görüştüm. Kendilerinin konu ile alakalı olmadığını, direkt olarak Hepsiburada dan alındığını ifade ettiler. Sayın Hepsiburada.com... Evet... Paramı geri verecek misiniz?
Hepsiburada, hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Cevap yok. Paramı da geri vermiyor
