to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cam Silme Makinesi Ve Kutu Şartsız İade Reddi
Görümcem S**** B****'ın Hepsiburada siparişi No. 4211965684, talep No. 123391052 üzerinden Torima firmasından Hutt C65 cam silme makinesi aldım. Paket gelince açtım, fişe takınca çalıştı. 1 ay sonra yazlığa gittiğimde makineyi 1 saat şarj ettim; sonrasında cama koyunca yetersiz pil diye uyarı verdi. Makineyi geri iade ettim, firma hata bulamamış, geri yollamış. Firmayı aradığımızda Danışan S*** hanım, Hepsiburada üzerinden geri yollayın, kutusu varsa iade edilir, belki ama kutusuz ürün iadesi yapılmaz dedi. Biz de 1 aydır kutuyu neden saklayalım ki, ana kutusu var dedik; ama kutusu olmadan iade yapamayacaklarını söyledi. Sonradan araştırınca firmada böyle problemli ürünleri sattıklarını gördüm. Eğer para iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, çünkü kullanmadığım arızalı makineyi neden parasını ödeyeyim ki.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Derya Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 938583367 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
