to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bozuk Ürünün İadesini Almıyor!
Hepsiburada dan Doreka 2024 4khd Emuelec Retro Game Stick Atari Oyunları 20000 Oyunlu Konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark edip uygulama üzerinden kolay iade talebi oluşturup ürünü iade etmek istedim. İade talebim reddedilmek bana farklı ama yine çalışmayan başka bir ürün gönderildi, gelen paket açılmış ve hasar görmüştü ve farklı bir arıza veriyordu. Tekrar iade etmek istedim, talebim yine reddedildi. Sorunu Hepsiburada ya yazdım. İlgileneceklerini söyleyip yine cevap alamadım. Elimde bozuk bir oyun konsoluyla kaldım. Ürünün iadesini istiyorum artık, ne Hepsiburada ya ne de World teknoloji isimli satıcıya zerre güvenim kalmadı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vahdet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-627540851591881 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kurulumu yaptıktan sonra joystickler ve ekran çalışmadı, Hepsiburada beni aradı ve değişim ile iade yapılmayacağını söyledi. Marka hiçbir adım atmadı, bu yüzden bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım ve sorunun çözümü için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
