to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ürünü İadesi Reddedildi, Hepsiburada Tedarikçiyi Koruyor
24.06.2026 tarihinde d market / Hepsiburada'DAN aldığım ürün hijyen ürünü nedeniyle iade onayı verilmedi. Asıl sorun, ürünün giyilmeden sadece paketi açılıp, kalıbının küçük olduğu fark edilince, kendi ambalajına zarar verilmeden koyulup, özenle paketlenip sonrasında kargo poşetine koyularak iade ettiğim halde, tedarikçiden iade edilen hijyen ürünü ambalajsız ve sadece kargo poşetine koyularak gönderilmiş olması ve Hepsiburada'NIN burada sadece tedarikçisini koruyup ısrarla değerlendirmeye almadan ''hijyen ürünüdür, iade alınmaz'' diyerek düz cevap vermesi. Ben iadeye kabulüm, ama dedikleri gibi hijyen kurallarına uyarlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-135089072995229 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
