to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Gönderimi Ve Kargo Sorunu Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat Talebi
Hepsiburada üzerinden asker kardeşime doğum günü hediyesi olarak Huawei gt 4 akıllı saat siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün Huawei gt 4 değil, Redmi Watch 3 Active olarak geldi. Ürün kardeşime gittiği için o da askerde olduğundan saate ancak bakabildi ve bu yanlış ürünü o zaman fark edebildik. Ürünün teslimatı ayrıca Hepsijet ile yapılacak denmesine rağmen bu da gerçekleşmedi, ben ekstra masraf yaparak taksiyle ürünü göndermek zorunda kaldım.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu sadece “çapraz olmuş” diyerek geçiştirdiler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan farklı bir saat göndermeleri ve üzerine kargo / taksi masrafı, zaman kaybı ve hediye olarak planladığım sürprizin bozulması nedeniyle maddi manevi zarara uğradım.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim bedelin tamamının iadesini ve bu süreçte oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Fatura gelmemiş yanlış fatura yüklemişim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
