to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Geciken İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde Adidas Siyah - Mavi Erkek Çocuk Yürüyüş Ayakkabısı jq3691 Breakbase c, 33 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün birkaç kez giyildikten sonra kısa sürede dikişleri atmaya başladı. Henüz 1 ay bile dolmadan, 6 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürün 10 Temmuz’da satıcıya teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4243850675’tir.
İade talebim üzerinden bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen süreç sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak 20 günlük yasal iş günü süresini beklemem gerektiği söylenerek oyalandım ve mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hepsiburada Premium üyeliğimi ve Hepsiburada kredi kartımı iptal ettim.
Ayakkabının kısa sürede bozulması ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle, ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siz neyi inceleyeceksiniz? A markası daha iade ürünün kargosu ellerine bile geçmeden iade yapıyor. Siz devam edin böyle... İlk Premium müşterilerinizden ve sürekli alışveriş yapan müşterinizi kaybettiniz. Ve sizin müşteri temsilcilerinize site üzerinden defalarca yazdım. Beni bu noktaya onlar getirdi.
Merhaba Göktürk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-878655637002512 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne yazdığınızı bir kendiniz okuyorsunuz galiba:) Neyse devamlı alışveriş yapan, ilk premiumlu sadık müşterilerinizden birini kaybettiniz. Premium üyeliğimi zaten iptal etmiştim, Hepsiburada kredi kartını da iptal ediyorum. Bu iade işlemi bittikten sonra da üyeliğimi siliyorum. Size kolay gelsin...
