to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü Geri Gelmedi Ve Para İadesi Yok
Hepsiburada üzerinden aldığım kablosuz klavye setini iade etmek için 15 Temmuz tarihinde ürünü geri gönderdim. Ürünüm Microcase Xiaomi Pad 7 kılıf ve klavye seti olarak sistemde görünmekteydi. Ancak iade sürecinde ürünüm karıştırıldı ve tarafıma hiçbir ürün geri gönderilmedi.
Uygulamadaki “Soru ve Taleplerim” kısmında, iade ürünümün 08.07.2026 tarihinde teslimat kodu ile başka bir kişiye teslim edildiği yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünün şifre ile teslim edildiği söylendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi. Hem üründen hem de ücretten aynı anda mahrum bırakılmış durumdayım. Öncelikli talebim, iadesini yaptığım bu ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma para iadesi olarak yatırılmasıdır.
İlgili siparişe ait kayıt numaram 1-985508758489356’dır. Konunun incelenerek yanlış teslim edilen ürünün akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin para iadesiyle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
