Hepsiburada Kargo Adresi Bulunamadığı Nedeniyle Sipariş İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Ağustos 00:0942

Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz tarihinde verdiğim 4878847503 numaralı siparişim, firmanın kendi belirlediği gel al noktasına gönderilmesine rağmen “kargo adresi bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi ve iade edildi. Kargo takip numaram 268354179694 olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı.

Siparişimin, aynı şartlar ve fiyatlarla, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeniden oluşturulmasını ve ürünün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

1 Ağustos 00:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

Erkam

Hepsiburada

20 Kasım 2025 15:46285

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş ...olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...

1 Destek

Çözüldü

Hepsijet'in Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Kargo Gecikmesi

İlhami

Hepsiburada

26 Mayıs 10:1663

"Sonunda ürünüm teslim edildi"

Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kadir

Hepsiburada

22 Temmuz 10:0150

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş 13 Temmuz’da kargoya verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom e...lime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 17 Temmuz’dan bu yana gönderim durumu “Kayıp Kargo” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket bulunmuyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün ...

Hepsiburada’da Siparişim Kargoya Alınmadı, Teslim Edilmedi

Mücahit

Hepsiburada

27 Temmuz 20:2694

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Siparişim 26 Temmuz Pazar teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen..., kargo firması Hepsijet ürünü satıcıdan bile teslim almamış durumda. Sipariş numaram 4937028949’dur. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Hepsiburada ...

Kargom Gecikti Ve İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Erkan

Hepsiburada

11 Temmuz 16:3973

Hepsiburada’dan 619201345734 numaralı siparişi 6 Temmuz tarihinde verdim. Ürünün kargo tarihi geçtiği halde hiçbir şekil...de kargolanmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dönüş sağlandı. 11 Temmuz’da hesabıma giriş yaptığımda, siparişimin benim...