to read complaints and reviews, or file yours.Körüklü Büyük Boy Valizde İlk Kullanımda Tekerlek Sorunu, İade Talebi
Ççs marka 5241 körüklü büyük boy valizden 2 adet aldım. Valizleri Hepsiburada üzerinden dgn isimli mağazadan satın aldım, faturamda ecm2026000273356 numarası yer alıyor. İlk valizi ilk kullanımda yaklaşık 3 km yol yapmam gerekirken henüz 1 km olmadan tekerlekler gevşedi ve dönmemeye başladı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere ilk valizin tekerlek kısmında ciddi bir sorun oluştu ve bu durum yerli üretime olan güvenimi sarstı.
Aynı marka ve model olan ikinci valizi ise bu yaşadığım tecrübeden sonra henüz kullanmadım ve açıkçası kullanmak da istemiyorum, çünkü benzer bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum. İlk kullanımda bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum, ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle her iki valiz için de iade talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
